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新产品的市场运营,涉及到多个团队的共同运作,包括:产品开发端,产品生产端,品牌方推广,渠道方,消费者等。
图表1:新产品市场运营涉及人群
一、产品开发/设计端
在新产品开发和设计前,一般需要先进行市场研究。比如确定产品是否符合市场需求?是否有发展前景?
判断市场可有产品的生存空间,要从以下进行调研:
1、 消费者状况调查:如购买力水平、购买率等,根据网络资料,我们可以得到当地的GDP产值、人均可支配收入等数字,以此大致判断当地消费者的购买能力;再到本产品可能到达的终端,看可有相关的产品在销售,以其销售量进行生存环境的判断。
2、 零售业态的调研:产品即使一样,产品的终端定位不同可能出现不同的结果,同样道理,同样的终端,不同的产品可能产生的结果更是大相径庭。所以在上面调研的基础,我们还要对零售业态进行调研,调研的终端主要是针对新产品可能有机会进入的终端,调研的内容主要是终端的经营模式,其可能的门槛和合作方式等,目的是为了确定新产品的进入成本
3、 渠道调研:消费者有购买,有终端销售,我们还要主要我们以什么样的方式才能将产品陈列到消费者面前。渠道调研的内容主要是新产品可能的经销客户是什么?其又需要什么的盈利空间和合作方式?以及终端对这些经销商的态度、合作方式等。该调研的目的主要是为探讨由物更加简捷和节省的市场进入方式和途径。
4、 竞争调查:如果了解消费者如何乐的买新产品可能需要进行大量的消费者调研,这需要大量的人力财力投入。但可以通过对竞争品的分析来得到这些因素。该调查主要是针对竞争品或者类似产品的营销策略来进行,如渠道促销策略、消费者促销策略、终端形象陈列方式、媒体和地面传播、SP 活动等,这些内容的力度如何?影响的销售量又如何?根据该调研,就能够知道什么样的方式是消费者和渠道商是最喜欢的,效果又如何,以便确定自己新产品的营销策略。
二、产品生产
生产端需要做的就是“品控”,此外,生产中最后一步“产品包装”也非常重要,需要紧跟产品定位设计包装。
三、品牌方推广
品牌方可以根据产品具体情况进行广告推广,广告投放渠道包括电视、报纸、杂志、广播、传统户外、电梯媒体、影院视频、互联网等。
四、渠道方
对企业的业务人员来说,很难在新产品上市时对包装、价位、口味进行调整,能够最大限度调整的是产品的市场运作架构、渠道结构、渠道(终端)、消费者宣传等。所以定性研究对区域业务员很重要,而这一定性研究有很大一部分是可以借用产品开发/设计端的研究,包括消费者状况调查、零售业态的调研、 渠道调研、竞争调查,但不同的是,销售人员需要更加“个性化”,对当地适用的情况进行挖掘。挖掘线上、线下渠道的各种情况。
1、用微信平台拓客
微信无疑是商家强大的人脉来源。该平台旗下有很多应用,例如朋友圈、微信群等,这些应用都可以被商家利用。有的商家采取打造公众号,借助软文进行推广到朋友圈吸客,定期进行优惠促销,或者干脆新品低价促销等,这样就会快速得到客户的注意,并形成购买行
2、用现有资源拓客
作为商家要学会利用现有资源,什么是现有资源?我们周围的亲朋好友,乃至熟悉的快递员,物业等都是现有资源,通过这些渠道进行推广,可以更好的推广新品。
3、线下推销活动的举行
即便现在网络如此发达,商家做线下活动也很必要,找一些人员较为稠密的场所,例如学校,商场,小区等这些地方,设置活动吸客,让人们加入微信来进行更详细的了解。通过让客户转发信息来吸客,这些都是好的做法。商家在活动中可以给与参与者一些奖励,这样更能够有效促进人们转发和拓客。当然,有些商家所销售的新品价格较高,可以采取发小礼品的方式来代替新品。
4、借助现有实体店铺拓客
很多商家在开始推销新品的时候,往往总是会忽略一些实体店的影响力。要知道这些实体店也是我们的好资源。如何去运用这些资源呢?商家可以与线下实体店铺进行合作,给与店铺一些提成,那么这样就会激发店铺老板的兴趣。例如商家可以将实物新品放置在店铺,与商家毫无损失,但却可以获得较丰厚的提成收益,这是相当不错的项目,当然会得到商家的认可。
五、消费者除以上内容外,各个环节都应该要重视“消费者体验”,尽可能在各个环节做好消费者回访和反馈,从而优化产品,提高新产品质量。
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