小米的成功与不足

新时期成功的营销有哪些元素

互动只是现代营销的一个因素，为了全面新了解“新营销”的思维，让我们先认识一下这个社会。

□参与化时代

现代的人如果出门忘记手机，就像出门忘记了钥匙一样焦虑不安。人们用手机干什么呢？仅仅是打电话？一份调查显示，手机打电话的比例已经下降到20%，80%是在参与。在参与化时代中，人们在消费新闻、观点和娱乐的同时也主动创造它们。新时代沟通方式让人们从被动的消费者变成了产销者（生产型消费者）。参与时代的来临标志沟通方式的发生根本的变化，由单向，变为双向。因此，我们说互动营销，符合这个时代的特征，没有互动就等于剥夺消费者的权利。想想看，在这社会还有多少企业，正在做剥夺消费者权利的事情呢？

□创造型社会

创造型社会中的人都是右脑使用者，擅长科学、艺术和专业化服务等创造性工作。 这种社会是人类文明史上发展水平最高的社会。人类从原始社会的猎手和农夫发展到依靠力气的蓝领工人，然后是依靠左脑工作的白领职员，最后直到成为使用右脑的艺术家。人们基本需求逐步在演变，利用马斯洛的需求层理论能够很好解释这一切。

人类从原始社会发展到今天，随着社会进步，不管是生理机能和需求都发生巨大的变化，由最初级的以生理需求为主，发展到现在“自我实现需求”成为基本需求。自我实现、自我认同成为这个社会特别是年轻一代主流价值观。那么人们怎么满足“自我实现”的需求呢？特立独行，打破陈规，个性膨胀等都是表现方式，而这些方式都带有突破思想意识和创造性思维观念。关键是企业怎样让消费者达成“自我实现”的愿望？协同创造，是解决这一问题的钥匙。

在这方面小米做注解，参与感是协同，共同设计就是创造。小米很多活动都体现出这一思想。

□社会矛盾激化的时代

可能很多人不愿意承认，当今社会是矛盾激化的时代。贫富差距不断扩大，镇乡分开严重，腐败盛行，道德滑坡，诚信缺失，仇富仇官，过渡物质追求，而这些是都是具体矛盾的表现。在这种现实下，人们变得浮躁，缺少安全感，没有信仰，失去自我，找不到方向。与此同时，企业行为不是简单的个体行为，是社会活动的一部分。而聪明的企业，总是能找到社会隐藏矛盾焦点，甚至发起一些文化运动，引领社会文化风尚，成为风尚领袖。在这个领袖下集聚着大批的“丝粉”。我们也会发现，在这种方式下，营销主体思想也在发生变化，由最初的卖产品，到后来注重情感沟通，到今天实现的文化碰撞甚至是文化运动。因此文化品牌，这个词在将来，是任何企业都无法回避的问题。也许民族品牌、国民品牌、全球化品牌等不同的定位，在面对不同消费者群体时要有差异化。为华说他要做全球手机（不仅仅是世界500强），小米我要做国民手机（年轻人的首选），那么还谁在大声说，我在做民族手机呢（我是中国芯）？

□社区化的社会

现如今，社区化的社会结构越来越明显。在美国，约有一半的成年人在使用Facebook，或者说有47%的美国人是通过社交网络来获取信息的。Facebook在美国有超过1.28亿的月度活跃用户，以及超过1.01亿的日活跃用户。据此推算，约有30%的美国人是从社交网络获取信息的。在中国，QQ社区、微信、博客、微博、论坛等等构成了更广阔的社交化平台。成千上万大大小社区，也随之诞生并发展。多数人，不光有自己熟悉的朋友圈、同事圈、家人圈，还有素未谋面的兴趣圈、个性圈、文化圈。各种社区化的群体，在长期交流过程，形成其独特的文化视角和价值体系。如：在小米社区，硬件发烧友们，总是固执的认为，最顶级配置手机才自己希望的，对于其它配置稍低的一些手机，总是不屑一顾。假如你想要把这些硬件偏执者从这个社区拉走，你要花费很大的精力。社区，不再是各种群体的代名词，更重要的是，在各个社区内形成价值和文化的壁垒。只有你塑造了更为鲜明和打动人的特征，才拉走你想要的顾客。

新时期的营销思维

在新时期更加复杂的社会，营销也变得不再简单。在参与时代，企业单方的诉求式、塑造式营销变得越来越没有说服力，因此需求互动满足参与感；在创造性社会，每个人思维更佳活跃，需求在活跃思维操控下变得更多样化和不可捉摸，因此需求协同，挖掘消费者的需求；在矛盾激化的社会，品牌要引领社会风尚，触摸消费者的灵魂深；在社区化时代，需要打破社区化壁垒，因此需要更鲜明的特征，产生足够动力，把消费者从社区转向另一个社区。

小米缺少点什么

小米到底缺少点什么呢？看到上面的内容，已不需要过多赘述。可能是缺少点文化基因。