旅行社行业竞争激烈 转变发展模式势在必行

 截至2013年6月底，江苏省拥有旅行社2172家，数量居全国首位，但星级旅行社只有316家，占全部旅行社的比重为14.5%。前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国旅行社行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析认为，目前我国旅行社“偏小、偏弱、偏散”的结构性问题仍较为普遍，旅行社行业竞争激烈。

一、我国旅行社行业的竞争情况

前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国旅行社行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析认为，目前我国旅行社行业市场竞争的手段主要表现为价格竞争，旅游市场上低价线路满天飞，恶性降价使旅行社的利润空间下降，数据显示，截止到2012年底，我国有旅行社超过24000家，与1996年数据相比，规模扩张了5倍多，收入增加了近9倍，但是全行业收入利润率却呈现出逐年下降的现象。

1、我国旅行社行业集中度低

我国旅行社业集中度较低，竞争激烈。从各国旅行社行业发展历程来看，旅行社行业的典型特征是“规模经营”，少数大企业占有绝对市场份额，为数众多的中小旅行社则作为拾遗补缺，从事专业化和特色化服务。美国大旅行社只占总数的13%，但营业收入却占行业总额的46%;英国四大旅行社占了市场份额76%。而在中国，由于旅行社从业企业数量众多，造成旅行社之间的竞争较为激烈，整个旅行社行业的集中度较低。中国的三大旅行社，即中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社的累计市场份额自2000年以来一直保持在30%以下。

2、我国旅行社行业潜在进入者威胁大

传统的旅行社产品技术含量低，难以形成有效的行业壁垒，因此其他行业越来越多的企业可进入到这一行业，分享旅行社的行业利润。如携程旅行网等就利用网络上“酒店+机票”的形式分享旅行社的行业利润。此外，由于旅行社产品的单一组合性技术含量低，使行业内部人士包括司机和非行业内部人士(其他企业接待部门人士)都能自我组合线路，从而分享行业利润，虽说这存在管理上的问题，但根本源头却是产品的平庸化。

另一方面，旅行社的传统优势在于把旅游者组织起来形成团体优势，从航空公司、酒店、地面接待处那里得到最优惠的价格。但主要以下原因，未来旅行社的这种优势将逐渐被减弱：一是航空机票实行明折明扣，旅游者自己也可以买到相当折扣的机票;二是旅行社为游客提供的各种专业化服务，如订票、订房、就餐、推荐线路、景点介绍几乎全部能在网络完成并一步到位，而且透明度更高，资料更全面客观，价格也较为合理，自助旅游变得更加容易和便宜;三是外资旅行社的进入将进一步加剧市场竞争。