京东、阿里没做到的,凭什么汇通达做到了?
从经营商品到经营用户
经营商品是销售思维,经营用户是服务思维;一个是传统时代的经营思维,一个是移动互联网时代的经营思维,二者天渊之别。
移动互联网时代的到来,对中国社会的最大影响,在于它极大地改变了中国企业的经营思维:从产品经营向用户经营转型。
汇通达基于中国农村商业环境,以互联网为手段,以乡镇夫妻店为阵地,用服务和大数据驱动农村电商模式,重点经营家电、农资、农机、电动车、酒水等“三高类”商品,与城市电商以快消品为主要经营对象形成差异化竞争。
是打碎乡镇既有商业生态之后重建?还是在现有商业生态基础上实施优化?是摆在汇通达面前的一个问号。论证再三,汇通达决定走一条与城市电商下乡完全不同的路子:给农村实体店赋能,帮助农村实体店电商化。
经营农村电商的难度比经营城市电商大得多,这是由中国农村特殊的商业环境决定的。为何阿里、京东等城市电商巨头满腔热情地拥抱农村市场,却迟迟打不开局面?原因即在这里,你不能简单地把城市电商的模式复制、粘贴到农村。
仍以上述李永华为例,在汇通达体系里,其旗下乡镇夫妻店全都实现盈利。“成为汇通达一员以来,商业模式、营销模式都有质的变化。这些乡镇夫妻店没有太高文化水平,汇通达制定的策略很符合乡镇市场的需求,这是乡镇夫妻店在‘互联网+实体’大潮下能够存活下来并实现盈利的根本。”
汇通达会员店具体是怎么操作的呢?汇通达给平台公司和旗下会员店“赋能”,凭借三套工具和方法,即“超级经理人”,“超级老板”,“汇掌柜”。从这一点上看,汇通达经营农村电商的商业模式,其实是“方法论”,它不仅仅是一个平台,而且是经营工具、管理经验、营销创新、市场定位乃至经营信心等一系列软硬兼施的综合输出。
可见,“汇通达模式”的精髓,在于它不是一个单纯的产品流通渠道,而是一个全方位的服务及数据平台。
在汇通达总裁徐秀贤看来,农村电商成败的关键在于能否与本地资源实现融合,即本地化,水土不服才是大忌。
(汇通达总裁徐秀贤)
所谓电商“本地化”,即作为外来者的电商平台,必须与本地市场基础、环境和条件实现有机结合,水乳交融而非水油不融。城市电商下乡的最大问题,在于和农村的融合度偏低。
汇通达的经验证明:实体店和电商之间并非互相替代的关系,而是互相拥抱的关系。2015年以来,电商实体化,实体电商化,两个看似截然相反的趋势相向而行,已经证明了这一结论。
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