电商 传统零售加紧融合 2014年O2O或将成为新型零售业态

零售商试水O2O

在电商便利性和低价格下压迫下，一些传统零售商开始试水O2O。

◎天虹与微信合作O2O

9月13日，天虹首家购物中心、位于深圳宝安区的天虹购物中心首先试点上线零售微生活服务号“天虹”，成为首家线上线下融合的门店。之后，天虹在全国的其他60家门店也将陆续上线。天虹和微信合作建立零售微生活服务号“天虹”，是目前全国首家拥有“微生活自定义菜单”的微信服务号。

◎海宁皮城体验式 O2O模式

9月12日，海宁皮城的网上商城“海皮城”正式上线，称其为“全网营销、线上线下联动(O2O)的一站式电子商务交易管理平台”。

◎上海汇金百货多平台融合式O2O

同样在9月，汇金百货信息系统已经和徐家汇商城集团、天猫、新蛋、京东商城等网上商城打通，商品只要接入了汇金百货的网站，就等于进入了各大电子商务平台。

电商加紧线上线下融合

电商发展势头迅猛，但并非没有缺陷，配送压力巨大，投诉率和退货率居高不下。电商要弥补这一短板，必须走线上线下融合的道路。

◎银泰天猫开启O2O合作

10月17日，银泰商业与天猫宣布达成战略合作，共同探索线上线下（O2O）的融合发展。这应该是至今为止，中国零售业最大的O2O合作项目。作为合作第一步，银泰商业集团旗下35家实体店相关资源将支持天猫双11购物狂欢节。

10月中旬开始至11月11日，天猫形象的卡通造型看板与相关活动海报等物料在银泰全国35家门店的客流聚集位置陈列。从10月17日-11月10日，消费者可在银泰扫描二维码预购天猫银泰店商品，在十几个主要门店设置天猫银泰店商品专区，用于线下体验线上购物，扫码加入天猫购物车，双11零点起可在天猫完成交易。

同时，银泰宣布升级天猫银泰精品官方旗舰店，升级后的网店商品约2万款，6万SKU，300多个品牌。

◎京东O2O首创“一小时达” 与太原唐久共建本地生活圈

自2013年11月正式上线“京东-唐久”O2O项目以来，京东（JD.com）在O2O领域的发展持续创新。12月24日，该项目在山西省太原市迎泽区推出了新的个性化服务——“一小时达”。在满足39元免运费的情况下，用户勾选1小时送达的商品，便可在预订时间内收到货品。

1、打通供应体系:在“京东-唐久”中，两家公司分别打通了信息系统、商品系统、仓储供应系统等，并进行了供应链整合，以保证送货的速度。

2、线上下分工：在合作项目中，京东主要负责提供线上技术，用户订单将按地图坐标进行分拣。唐久则提供本地物流配送体系，及基础店面。

3、支付体系建设：京东计划在唐久便利店内安装支付、提货终端机，以实现线上线下均可支付的消费体系。

4、样板作用：未来5年，京东O2O将在20余个城市实现“10分钟送达”，并开始以该项目为样板不断整合线下实体店资源。