电商 传统零售加紧融合 2014年O2O或将成为新型零售业态

传统零售节节败退

中国连锁经营协会最新数据显示，今年三季度，不同业态的零售业毛利呈现下降趋势。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百货店为20%，专业店和专卖店为20%到25%，而大型超市毛利率最低仅15%左右。

“以往百货毛利率一般在20%以上”，中国连锁经营协会会长郭戈平指出，销售增幅上，便利店和超市销售增速分别为13.3%与13.0%，大型超市、专业店和百货店约在7.5%左右。与2012年第三季度相比，今年都呈现出下降趋势。

中华商业信息网公布的数据也佐证了这一点。数据显示，今年前三季度，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长9.9%，增速较上半年放缓0.8个百分点。

即便是实力不菲的国内零售龙头华润万家，今年也没逃过净利润下滑的命运。今年三季度，华润万家营业额报239.2亿港元，虽然较去年同期增加14.2%，但净利润却较去年同期大幅减少了82.8%。

世界第三大零售商TESCO乐购，继去年相继关闭4家门店之后，今年5月，乐购上海镇宁店谢幕；9月，经营长达15年的TESCO乐购中国区首店——上海乐购长宁店也谢幕促销。TESCO乐购中国回应称，同业主签署的租赁合同到期是决定关店的主要原因。

关店并不仅仅只发生在外资零售企业。以生鲜产品出名的永辉超市在今年已陆续在福建、河南、东北等地关闭5家门店，包括福建梅山店和中原首店郑州百盛店等。

消费者是否不再需要传统零售

传统零售业，利润下滑的下滑，关店的关店。难道说是有了电商，消费者不再需要传统的实体店铺？消费者并不在乎哪种零售的业态形式，消费者要的是便利、便宜、安全、及时、所想所见即所的购买方式。电商那种便利、便宜是消费者想要的，但配送等待、实货与预期有差距这种期货交易的方式是消费者不想要的。传统零售那种触摸式购买、即付即得是消费者想要，但购物距离远，价格高是消费者不想要的。

营销4C原理很好解释其中门道：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)，把4C改变一下得出“便利、便宜、触摸购买、即付即得”等四个关键因素，看作是消费者选择购物方式的关键因素的话，O2O无疑是最合适的方式。