O2O系列研究(一):O2O商业模式并不成熟
O2O科普
O2O即Online To Offline,是将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。这是当前,最流行的O2O定义的方法,也是众多企业O2O项目通用运方法。但这种定义方法是否完整,有待考量,以下逐一分析。
O2O消费行为模式
结合当前多数O2O运作方法,其流程可以分解如下:
O2O成功之处,为商家带来哪些利益和好处,都显而易见,在这里不用赘述,我们重点关注购买过程中三个细节。
传统消费行为方式
O2O改变了消费行为方式,那么这种改变有哪些利和弊?所上述所说,O2O可能会剥夺一部分实体购物享受。以下为通常状态下,消费者购买行为。
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