万达自主品牌酒店能否打造东方特色？

2011年8月3日，对于商业地产大鳄万达而言，是一个极具里程碑意义的日子。这一天，万达酒店及度假村管理有限公司麾下首家豪华酒店——太原万达文华酒店首度亮相，万达集团正在变化着自己的酒店经营战略，不再仅仅依靠与外资管理品牌合作，太原万达文华酒店或许将成为万达单飞的起点。

前瞻产业研究院酒店行业研究小组认为，在现阶段的中国酒店市场上，国际联号几乎占据了大部分的市场份额，要想在竞争激烈的市场上站稳脚跟，万达酒店品牌必须要拥有自己的特色。

作为中国的本土酒店品牌，弘扬中华文化，创建东方特色的酒店品牌成为万达酒店的首选策略。对于东方文化的强调，将成为万达自建品牌区别于国际联号的竞争优势。

在万达酒店及度假村品牌计划中，即将入市的万达瑞华品牌与已经面市的万达文华、万达嘉华三大品牌将覆盖中国门户城市、区域性中心城市和极具商务活力的城市，这个计划几乎覆盖了中国大中小各级城市，而贯穿这一计划的东方特色服务理念也成为万达酒店及度假村区别目前国际品牌管理酒店甚至国内知名酒店公司的鲜明特点。

在酒店管理人员的选择上，万达酒店的管理人员大部分都是有东方酒店管理经验的;在业务培训方面，万达酒店集团注重对服务人员东方礼仪的培养，已经启动的“万达迎宾天使”选拔活动，就是力图打造一支既熟悉国际礼仪又通晓中国文化的接待团队;在酒店的装修设计上也融入了东方元素，以8月11日在宁德开业的万达嘉华酒店为例，在宁德万达嘉华的每一个房间的床头上，都放置了中英文两种语言的中国古典文学《礼记》，彰显儒家文化和东方韵味。

前瞻产业研究院酒店行业研究小组认为，当前，中国酒店业处在一个品牌发展的上升时期，尽管国内有近百万家不同类型与级别的酒店、住宿单位，以及众多的酒店用品生产经销企业，但是值得推崇的品牌还是太少。万达酒店及度假村管理公司有望通过发展其独特的东方特色而成为中国本土的“值得推崇的品牌”。

据悉，万达酒店及度假村规划截至2014年，万达投资并管理的酒店数量将会达到38家，在未来不到5年的时间内，万达自主运营的酒店将达到50家。