小米董事长雷军：手把手教你做新电商

在此刻强势推出小米的电商形象，正符合雷军的战略意图。为此，小米今年甚至没有举办已经坚持三年的线下米粉节，将全部眼球聚焦到到线上电商。活动结束，雷军总结这次米粉节的意义正是“小米电商成人礼”。

但是，所谓小米电商的形态与天猫等传统电商差距极大，其“峰值负载”、“按需定制”、“极速供应”、“社会化营销”、“一体化生态”等理念，比传统电商领先了两个街区：小米以峰值销售见长，周周大促，而传统电商多是均衡负载，逢大促如临大战;小米以高性价比硬件做拳头产品，带动周边销售，传统电商多侧重于充实SKU库;小米以社会化营销带来新鲜流量，传统电商还在讨论淘宝上涨的流量费用。

最初评论家们说雷军只是做了个还行的安卓产品，接下来他们又说雷军只是善于营销，现在雷军做电商了，依然以独特的思维创造了出色的业绩。这些颠覆规则的一整套创新思维体系才是创造15亿电商销售的关键，也是小米成其为小米的核心所在。

美国作家马克·莱文森(MarcLevinson)在《集装箱改变世界》一书中，曾经分析过“一个冷冰冰的铝制或钢制大箱子”，或者说一个“实用的东西”，之所以能够撬动全球物流供应链体系的变革，在于集装箱是核心物件，但背后支撑是“一个高度自动化、低成本和低复杂度的货物运输系统”。

与之类似，小米电商的崛起，胜在重新制定生态规则的整体打法，从销售模式、电商系统搭建、物流系统支撑、社会化媒体运营等各维度构成一个业界从未见过的新架构整体。这也是为何很多对手尝试用小米模式围堵小米时，从一些单点切入模仿，却又浑身别扭的症结所在。

用体系化的思维来看小米电商这个新事物，或许能对所谓“小米思维”有一些新的理解：

一、极致产品“混搭”强峰值承载力

先看一个小米网在2011年时的电商雏形实验：为了跑顺从零起步的电商系统，小米联合创始人黎万强跟团队商量先做一个“小米小卖部”，并特地从外面购来若干箱的可乐，准备做线上特卖。刚开始有人建议一元一罐，黎万强说“要做就做狠的，一毛钱!”于是，黎万强统发了内部邮件，鼓励小米员工在午饭时间下单抢可乐，并安排专人在领取处询问购买体验。

从这个故事基本能梳理出小米网的一些模式特点：一是销售具有引爆力的拳头产品，价格贴着成本走，以高性价比提供稀缺价值。此次米粉节首轮放出的50万台手机15分钟内即告售罄，小米移动电源(49元/69元价位)则成为首个破10万件销售的明星配件;二是特定时间段集中售卖，这要求配备一个强悍的系统可以负载峰值访问冲击。此次米粉节峰值访问高达1500万人次，后台大秒系统安然无恙，相比此前易迅、微博等平台与小米合作时的宕机窘态，足以说明小米电商的峰值承载能力早已走在前列。

我得到的消息是小米网的数据中心服务器数还不到1000台，与阿里、京东等巨头的庞大机器规模相比，堪称小而精悍，但单位投入效益极高。这是在过去2年半中几乎每周一次的峰值冲击中，逐渐磨合出来的。