电商市场狼烟四起 价格战背后谁在受益?

买到即是省钱，消费者喜闻乐见

对网民来说， “6·18”网购节不可谓不欢乐，动辄几百元的让利额度让人不免觉得购买力大大提高。

“正有购买单反的需求，遇到京东店庆，买下之后比朋友之前买的价格确实便宜不少。”一位消费者表示，作为一名资深网购用户，他已经大概了解了电商之间的促销默契，有什么购置大件商品的需求都会等节假日或者电商店庆，以博优惠。

但在享受电商大规模让利优惠的同时，不少消费者也曾遭遇下单很久却未见商品送到的情况。

业内人士表示，越来越多的电商变成开放平台，在公司旗下不仅有自己的品牌，还有加盟平台商。消费者在下单之前应该先辨别。

“电商自有品牌的发货速度和售后服务是比较有保障的，而平台商可能由于自身规模的限制，物流要依赖第三方、产能也不一定跟得上促销带来的大量订单，所以消费者在下单时应该要对到货时间有不同的心理预期。”业内人士表示。

同时，在目前电子商务发展越来越成熟的情况下，消费者与电商之间的纠纷也越来越倾向个例化。消费者如果是在大型电商平台上购物，遭受损失的可能性也相对较小。

“价格战对于企业来说多少是有点受伤害的，但消费者其实是受益一方。”业内人士表示，从研究数据看，网购的消费者最看重的是价格和服务。网购价格相对便宜，优势很明显，而配送服务方面，大的电商，都相对有保障，国内网购环境正在转变。