电商已进入快车道 空调触网还继续慢吗？

电商凶猛的发展势头，几乎令所有线下渠道“抬头触网”。不过在家电领域，相比彩电、小家电、冰箱、洗衣机，甚至相比于厨房电器，空调这一品类的线上销售占比较低。

奥维咨询对电商系统监测数据的推总结果显示，2013年冰箱线上占大家电(空调、冰箱、洗衣机、电视四类)线上销售比例18.2%，洗衣机线上占大家电线上比例为26.8%，而空调线上比例则为16.1%。

空调业态特殊 在电商伤不起

在销售上，电商为何不能像其他品类一样对空调更深入?在空调企业看来，最根本的原因是跟空调的业态形态有关。广东某二线空调品牌的一位相关负责人接受中国家电网记者采访时对电商与空调行业的关系发表了他的看法。

该人士表示，“空调这个产品比教特殊，它的物流，安装，售后跟其他要求不一样，空调是个大件，不是通过简单邮寄、快递就能把它送过去，考验物流、安装与售后，它的特殊性决定它在电商的地位不易被轻视。如果电商真有自己的售后物流，或有强大的第三方能做这业务的时候，空调在电商就有渠道机会。”

据记者了解，电商的消费特征与传统渠道有本质差异。目前电商消费人群偏年轻化，他们对价格比较敏感，在网上购物喜欢比价。这对于传统企业来说，低价会冲击到其传统代理商渠道，更何况空调行业传统代理商渠道庞大且复杂。目前涉足电商的空调企业把两种渠道产品做区隔，网上功能简单、偏大众化。

此外在电商做布局的空调品牌也有一些差异化特征。记者了解到，目前在传统渠道市场份额高度集中的一线阵营格力、美的、海尔，在电商的布局和表现反而没有二三线品牌活跃。

京东商城家电业务总经理闫小兵也承认上述情况目前是电商渠道存在的普遍特征，他向中国家电网表示，“电商系统空调价格比线下便宜，各个厂家在产品上有不同程度的区隔”。

关于品牌的活跃度，闫小兵也称，目前看来二三线品牌更明显些。闫小兵分析，“目前空调在电商系统的销售占比还不到10%，如果这个比例达到20%，所有品牌谁也不想轻易丢掉，随着格局变化，电商份额做大。一线品牌也会发力，一线品牌与二三线品牌间在电商渠道还有一些博弈过程。”