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休闲服装关店潮持续 快时尚画虎不成反成类犬

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20 胡小键 • 2014-06-26 17:21:25  来源:前瞻产业研究院 E3845G0

优衣库能否点亮眼睛

在互联经济冲击下,传统服装企业都把希望寄托在O2O上,从13年开始众多国产服装企业高调宣布要进军O2O,时至今日,我们看得成功的依然是外国的品牌。我们看看优衣库在O2O上都做了什么?

优衣库的O2O逻辑并不是简单的进军网购,而是先品牌后电商。

独创APP品牌推广方式

2008年,优衣库在博客上推出将美女、音乐、舞蹈与当季优衣库主打服装结合起来的时钟UNIQLOCK,这个时钟可直接浏览,也可下载。时钟上面显示当前时间,每隔5秒就会有一段随机出现的影片,影片中人物穿着优衣库的服装进行有趣的表演,吸引用户眼球的同时刺激消费欲望。

2009年,优衣库推出特色日历UNIQLO CALENDAR,同样为用户展示优衣库当月售卖的服装及配件;2012年,优衣库闹钟UNIQLO WAKE UP以APP形式上线,上线4周,下载国家和地区达到196个,范围远远超过其实体店覆盖的区域。

当然,还有比较传统的SNS营销,优衣库的合作对象包括Facebook、Twitter,国内的人人网。一方面在品牌推广上起到了很好的作用,另一方面优惠券的形式为优衣库线上流量、线下实体店销售额都带来了激增。

APP的推广模式是否亮瞎你的眼睛,创新是赢得市场的关键因素,只有创新者才能吸引消费者的眼球。我们非常遗憾的是首创APP品牌推广方式又是外国企业,而非本土企业,中国的智慧似乎都用到如何“山寨”上去了。

唯一家LBS服务落地的企业

LBS服务,大家都知道,但我们不得不再资遗憾的是,第一家成功实现位置服务导流线下的服装企业还是优衣库。

2013年,优衣库推出手机APP,其中嵌入了位置服务功能,用户通过这个功能可以查询距离自己最近的店铺、联络方式、营业时间以及店内所销售商品的范围等信息,用户还可以使用内嵌的导航工具查询到店路线。

当然,优衣库的线下店铺数量为了能够承接线上推广,一直在加速扩张, 除了增加实体店铺的数量,优衣库也在积极提高店铺内的用户体验。纽约优衣库旗舰店是全美第一家在店内引入星巴克咖啡店的服装零售商,为增加用户停留时间,优衣库在店内摆放了桌椅、沙发以及iPad,这种做法还可以吸引消费者到线上进行浏览购物,增加销量。

优衣库的线上线下融合是双向的,即线上为线下引流,同时线下也在积极为线上带去流量。优衣库实体店积极以促销、优惠等形式向到店消费者推荐其APP,优衣库有时甚至会用广播等有意思的形式提醒消费者使用其APP扫描指定产品二维码可享受打折优惠,以此增加优衣库APP用户量。

首次推出线上线下推出虚拟试衣间

当中国众多企业还在痴迷于价格战的时候,人家的体验已经甩开两条街了。

在优衣库官网有一个很显眼的板块——虚拟试衣间。页面展示四个穿着不同优衣库服装的模特,可直接查看服装上身的效果,点击还可以更换模特服装的颜色,这种方式让用户直接看到效果,可以很大程度提高购买率。

因此真的得反思是能力不够、资源不够,还是其它?特别是服装这个劳动密集型行业,并没有很高的技术壁垒,互联网经济就是近两年的事情,对于中国企业和外国企业机会均等,唯有创新才是企业重新起飞的翅膀,国籍属性不是理由,经曾的成功就最好的佐证。

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