快递新政：“先验货后签字”，雷声大雨点小

自上世纪80年代以来，我国快递行业取得了长足的发展。截至2011年底，全国持有快递业务经营许可证的法人企业超过7500家，其中跨省(自治区、直辖市)经营快递业务的网络型企业52家。

前瞻产业研究院的数据显示，2009年、2010年、2011年，全国规模以上快递企业分别实现业务收入479.0亿元、574.6亿元、758.0亿元，同比增长97.3%、20.0%、31.9%;分别实现业务量18.6亿件、23.4亿件、36.7亿件，同比增长22.8%、25.9%、58.8%。

制图：前瞻产业研究院

在快递业高速增长的同时，“手机成砖块”、“包裹少物品”等各种快递问题屡见报端，让消费者在畅享网购时多了一份担心。这份担心直指快递行业 “先签字后验货”的行业潜规则。

近日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布第23号国家标准公告，批准发布了625项国家标准，备受关注的“快递服务”系列国家标准也位列其中。国家标准针对快件是“先签后验”还是“先验后签”，给出了明确的答案。

“快递服务”系列国家标准于2012年5月1日起实施，多数消费者对于快递“先验货、后签字”的服务标准都是持肯定态度，但在实际施行中，却反应平平，不少快递公司都未曾严格执行此规定。

从笔者自身的网购体验也可印证这一点。近日，笔者在网上订购了几本书，而投递人员送货时并未与笔者直接联系，物品放在笔者所在单位的前台，由前台工作人员在未验货的情况下代为签收。此类现象绝非个案。

究其原因，一方面是投递人员赶时间，让人代签速度快;另一方面是消费者也没有养成“先验货、后签字”的习惯，特别是对于一些非贵重物品，先验货后签字还会让其感觉麻烦。

另外，新政是推荐性标准，不具强制性。

按照《中华人民共和国标准化法》第7条规定，国家标准分强制性和推荐性。保障人体健康、人身、财产安全和法律法规规定强制执行的标准，是强制性标准，其他标准是推荐性标准。第14条规定，推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用。

终上所述，我国“先验货后签字”的快递新政要顺利普及施行仍需时日。