雷军试图提高自己的B格 小米会尽最大努力快跑

第二，快修

北京米家商场店将只接待预约用户，用户在到店时将享受工程师一对一的面对面专属服务，从到店、检测、维修到服务评估，均有专属工程师贴身陪同。其中，新北京米家的整个售后区域也采用完全的透明化设计，用户可以直接看到维修工程师完成“1小时快修服务”的整个过程。

这很好，能够在手机维修领域树立一种“小米标准”!要知道，维修手机的那些人，“黑”的一塌糊涂!那是因为有一次我的手机掉进了火锅里，我拿去国美的某个合作维修点，花了好几百，结果取回来还是没两天就不能用了——原因就是那个手机品牌没有售后服务，从那以后俺再也不买那种手机。

所以，售后服务是一种隐性的竞争力，其实是手机销售时候的一颗“定心丸”!截至目前，小米售后体系在全国拥有22个小米之家(含香港、台湾)、540家授权服务网点以及200个电视服务网点。

当然，这就又牵扯到了另一个问题，小米怎样做农村市场呢?越往下沉开维修店、体验店能覆盖的人群就会越少。

林斌说，小米的电商能力是非常强的!

这一点显而易见，但是如果在一二三县城市都趋近饱和后，小米要想保持高速增长，就必须到农村去。小米的客服总负责人说，他们正在“下沉”，林斌和她是一起跑农村市场的!

第三，小米式生活。

北京米家商场店也将首次推出小米全系产品的现场购服务，包括小米手机、小米电视、小米路由器、小米空气净化器、小米净水器等爆款产品均可直接购买，其中大宗商品可以付款后快递送上门。如果你来到当代这个店就会看到，小米的配件商品的陈列风格将更为实用，以方便用户快速买到最热销的爆款产品。

好吧，在这场全行业销量下滑的过程中，我感觉到了小米正在改变打法：用雷军常用语的口吻说就是“我来给大家总结一下今天的重点”：在整个市场处在暴发式野蛮增长的时候，小米会尽最大努力的快跑，用各种机型来占领市场，包括发烧友和中低端市场;而在市场放缓时，小米就开始拉升B格，开始深耕。

这像什么?是不是有点像第二次世界大战的时候德国发明的打法?在很多国家还打算跟德国打拉锯战、阵地战来对抗的时候，德国却什么都不管，先用坦克地毯式横扫过去占领了以后再说，后来证明，如果不是德国自己犯下错误，那些国家根本已经再无希望。

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