维珍航空创始人理查德·布兰森：如何对待竞争？

维珍航空创始人理查德·布兰森（资料图片）

要想取得商业上的成功，就要勇于迎接竞争——但不要让竞争打倒你。如果你能在尊重对手与击败对手之间找到平衡点，你就掌握了成功的秘诀。

而实际情况往往是，企业经营者 们对竞争对手的举动过于关注。创办一家企业有许多工作要做，很容易就会认为别人的企业比你自己的更优秀(甚至一门心思地去探究对方的一举一动)。这种想法确实不无裨益：针对竞争对手进行市场调查，你就可以知道如何才能提供更好的产品或服务。正是出于这个原因，我偶尔也会搭乘其他航空公司的航班——当你发现了竞争对手需要面对的难题，并竭力想出好的解决办法的时候，出色的点子就会冒出来。

密切关注市场竞争状况是有益的，但你必须集中精力关注自己的企业团队、产品以及服务。与竞争对手亦步亦趋的企业肯定总是落于人后，从而从根本上催生 一种被动保守的企业文化。被动保守的企业拒绝创新，很快就会被消费者抛弃。归根结底，如果同样的产品别人做的更好，消费者为什么要买你的呢?提出远大的理 想，努力创新，并集中精力开发新的产品或服务，你的公司也会成为别人争相模仿的优秀企业。

多年以来，维珍航空公司(Virgin)曾经历过无数大大小小的竞争——而我们从来都是坦然面对。有些时候，初期友善的对立会升级成为激烈的对抗。应对这种事态的关键在于，懂得什么时候要表明立场，什么时候要一笑以置之。

我举个例子。最近我前往墨西哥城，参加我们新创公司墨西哥维珍移动公司(Virgin Mobile Mexico)的发布会。在我抵达之前，一位竞争对手大肆制造谣言，说我们将在墨西哥城推出“维珍玉米饼”。当然，压根没有这家公司，制造谣言不过就是为 了混淆视听。于是，我邀请墨西哥的几位知名博主吃了个午餐(当然，我们吃了玉米饼!)，向他们介绍了我们的好几名员工，并向他们耐心解释我们的移动公司与其他竞争对手的不同之处。