小米联合创始人黎万强：没有用户的产品只是半成品

“比如说我们橙色星期五活动。”黎万强举例说，“橙色星期五”是小米每周更新的一个活动，周一到周三是我们的开发时间，周四内测，周五的下午我们会来更新当天的版本，然后接受用户的反馈意见。“小米系统是一个活的系统，就是你有意见可以跟开发商沟通，你很快就可以看到我们的功能，这是我们的一个特点。”

无疑，论坛是小米与米粉互动的重要纽带。“小米手机论坛是一个很载重很垂直的厂商论坛。”黎万强说，小米对用户有一个分层管理。“M IU I是小米的第一个项目，那时候我设想建立一个10万人的研发团队，这其中包括初始研发人员100人，其次是从用户中挑选的1000—2000人荣誉开发组，再加上每周跟随我们更新版本的深度用户，就已经有10万人了。最外层还有过千万的用户，他们不一定每日更新，但依然是小米用户的主要成员。”

没有用户的产品只是半成品

“张小龙曾经讲过一个半成品的观点。他认为当下我们在做产品的时候就是一个半成品，是要用户参与之后才是一个最终的成品。”黎万强认为，半成品+参与感才是成品。“微信的全民打飞机非常成功。我们发布新版本都面临功能营销的压力。而微信5.0通过一个低成本的游戏在朋友圈里传播，立刻引起用户的关注。”

在新书中，黎万强总结了“参与感三三法则”：三个战术，三个法则。三个战术，第一是开放参与节点，第二是设计互动方式，第三是扩散口碑事件。三个战略是做爆品的产品战略，做粉丝的用户战略，做自媒体的内容战略。所有的公司在今天的这个时代都应该变成自媒体。黎万强认为，营销所要做的工作不是创造，是发现与表达。构建参与感靠的是产品服务，最终会忘了营销。