互联网时代制胜三要：体验、连接、社群

体验：情感代入和共鸣 

以体验为核心，是通过场景形成一种情感的代入和情绪的共鸣，并由此定义新的产品或品类。过去产品和服务是满足大多数人的需求，规模经济的经营思想起主导作用。在那个时代，个人的消费欲望是受到压抑的，人们的选择余地很小，因此用户对价格非常敏感。以亚马逊为代表的第一批电子商务网站，通过规模化的仓储、标准化的物流大大降低了用户的购买成本，以低价吸引用户，因此电商成为PC时代的主流。

现在，移动互联技术、精细化生产、3D打印等新技术的应用，让企业有能力为用户提供极具个性化的产品和服务，过去不足以成为行业的品类，今天都可能成为一个行业。例如，过去瑜伽是一个很小众的爱好，在今天却形成了一个行业。对于一、二线城市的女孩子来说，练瑜伽变成了一个标签、态度和符号，往往代表了一个人的生活比较有品质。这样一些人连接在一起，就会形成一个亚群落，形成独特的亚文化，有自身独特的标志。比如穿瑜伽服，于是这就带动了瑜伽服的产业。“维多利亚的秘密”在2013年和2014年中，销售增长最快的品类就是瑜伽服。

场景背后是可量化的数据。通过智能传感器、通过开源的硬件或者软件、通过网络，我们可以不断对场景进行量化。例如，我们可以知道有多少人喜欢星巴克，多少人喜欢咖世家（Costa），这背后是百度指数、微博热度等一系列数据。你的产品有多少人在搜索，多少人愿意付费，都是可以精确计量的，因此，基于数据就可以进行精确的产品定制，实现个性化的创造。

移动互联时代，连接会创造新的跨界。网络呈现多中心化的特征，多点的互联、互通，才会实现创新的偶然性，而在足够多的偶然性之下，创新成功的数量就会提升。以体验为核心的连接可以形成亚部落和亚文化。亚部落和亚文化的力量借助移动互联各项技术形成的连接，可以贯穿过去的隔绝生态，形成跨界组合。

举个例子。过去影视行业和服装行业很难快速形成跨界协作，但现在却可以几乎同步地跨界。人们在看《来自星星的你》或《匹诺曹》的时候，对剧中人物的服饰感兴趣，就会产生搜索和评论，而后厂商通过百度指数、微博热度数据，就可以快速汇总消费者需求信息，据此进行设计生产，淘。宝同款服饰会以极快的速度上架，所见即所购。也就是说，影视剧的场景中融入了购物、社交，场景在碎片化，商业也在碎片化，跨界新品就自然而然地出现了。

以社群为最大公约数，是指需要争取场景商业价值的最大化，尽可能选择具有商业价值、有广泛社区基础的场景。

根据场景社群的不同，可以划分为高（低）频场景、重（轻）度场景、广（密）度场景三大类别。