互联网时代制胜三要:体验、连接、社群
2015-07-29 17:34:42 责任编辑:陈一欣 来源:中欧商业评论
应用场景进行产品营销并不少见。房产销售、旅游景区的推介,都大量运用了场景营销的方式。然而,在移动互联的语境下,场景被赋予了全新的内涵。智能手机中的各类APP让我们身处各种场景,场景变成了一个重要的入口,能够以指数级的速度传播,这是在工业时代,甚至PC互联网时代都很难发生的。场景不断颠覆过去的商业逻辑,构筑起全新的商业思维。 定义场景的三大维度 移动互联网大大释放了个人的禀赋,人重新回到市场的核心,构成场景中最为核心的部分。场景基于人的关系,形成了一种信任的链条。比如,过去我们通过门户网站获得资讯,现在则更习惯于从朋友圈获取信息,因为我们相信真正有价值的新闻一定会出现在朋友圈中,这种判断是基于我们对人际关系链的信任,这时,人变成了分发渠道。
在以人为核心的前提下,产品的意义在相应发生变化。在工业化时代,产品代表一种完成的状态,一经推出就被严格地确定下来,不会再变化。而在移动互联的场景时代,产品是一个最基本的开始,其功能在不断地迭代和重构。在场景化的应用中,产品能实现人的参与,甚至会具有人格魅力。例如迅速发展的移动电商,就是一种基于人格的信任关系,口袋购物微店的急速飙升也证明了这一点。因此,能不能定义新场景,就成了能不能获取新红利的一个重要尺度。场景不再是一个物理的概念,而是围绕人们的一切体验,玩
手游、看电影、约会、喝茶等等展开。移动互联技术在体验、连接和社群这三个层次上,实现了对场景的重构。首先,体验构成了场景的首要因素。在移动互联网时代,判断人际交往、社交、
娱乐、商业活动,乃至网络上的虚拟活动等等,首要表征就是体验。在场景化应用以前,人们对价格具有很高的敏感性,但在场景应用下,体验决定了消费者的付费意愿。其次,移动智能终端无处不在的连接,将原本静态的场景进行动态重构,传统的物理空间变为一种多元化的碎片化情景。
手机APP 可以为不同场景赋予新的内涵,催生出新的产品和商业模式。最后,场景的力量,使得具有相似特征的用户聚集到一起,从而形成一种亚文化的力量。
因此,我们对一个新场景的定义可以从三个维度来进行——以体验为核心,以连接为中心,以社群为最大公约数。
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