易信缺乏杀手级功能难敌微信 故障频出用户粘性下降

截至目前，有消息传出易信用户已接近1000万。不过，易信的用户活跃度、信息发送量呈现不断下滑的趋势;已经注册的用户打开易信的频率不断降低。分析来看，易信缺乏杀手级功能，是易信没有迎来用户爆发增长的重要原因。

和微信相同，易信具备即时发送语音、图文、视频、音乐、朋友圈等功能。但是，和微信不同的是，易信同时推出的免费电话、免费短信、免费表情等功能，这些足以让我们看出，初出茅庐的易信目标直指微信。

在易信上线一个月后，持续使用易信交流的好友少之又少，大部分好友还是会通过微信联络沟通;在朋友圈方面，易信的朋友圈每天只有一两位好友会更新;而微信的朋友圈每天都会有十几条更新，比易信“热闹”很多。很多用户在接受记者采访时说过同样的一句话“朋友们都在微信上，所以更加习惯用微信相互联系。

对此，分析认为，目前没有看到必须要使用易信的原因。无论是信息发送还是朋友圈设计，易信和微信比较趋同，且没有更多差异化的核心功能存在，因此用处不够大。

面对用户数量达4亿，活跃用户过达2.358亿的微信，易信想要与之比肩，甚至超过它还需要做出更多的努力。

在易信上线当天，就有多位网友对于易信上线第一天就故障频出的情况表示了“抗议”。而随着用户的增加，易信越来越多的BUG都显示出来，比如，免费短信延迟、收不到电话留言，这些都让用户感到非常不满。而这些问题在一周之内都没有得到修复，更是在易信刚上线的关键时期大大影响了其活跃度。

另一方面，在易信最开始的版本中，所有评论都是公开的，分享到朋友圈里的内容页是不能选择公开或者部分公开，其私密性远不如微信。虽然这一问题在最新版本中已经得到了修复，但是在前期还是很大程度上给易信朋友圈的活跃度造成了不良影响。

此外，目前发送电话留言是有数量限制的，一天只能发5条，即使交流双方都是易信用户也会受到数量的显示。不少用户都对此项条款表达了不满，用户群、活跃度都还没积累起来，服务就开始缩水，这不利于提升用户忠诚度和粘性。