乐淘网易主 垂直电商是否被抛弃
如何经营评价
由下图可以看出用户评价是,网购决策的主要因素。如何经营用户评价是电商首要任务,问题是传统用户评价模式,诟病太多,甚至无法反应客户真实评价。如何真实反应用户评价和吸引用户进行评价,垂电商是否更有优势?经营用户评价,由垂直电商定位更为集中,控制能力更强。
产品线的深度和宽度
产品丰富程度是留住客户并进行重复购买的首要因素。产品丰富程度实际上决策于两个方面,一个产品线很宽,如平台电商,包罗万象;另一方面,产品线深如垂直电商,在特定的产品范围内,型号齐全。垂直电商要与平台电商抗衡,是深度与宽度较量。孰优孰劣?垂直电商并不是没有机会,
网站粘性与粉丝经济
从下图可以看出,由于购物网站的转换成本较低,网站对客户粘性逐步下降,有客观因素也有主观因素。目前看所有电商的广告和促销活动,都集中在折扣和优惠上,拼价格成为电商的杀手锏。结果只能导致客户不断比价寻找更低价格。电商与客户之间联系难道只有价格?显然不是,如何让客户成为粉丝,形成对电商一定的忠诚度,是电商转型升级的主要方向。电商要实行粉丝战略,是平台电商更具优势,还是垂直电商更有办法?
电商竞争与模式无关
现有电商模式,C2C、综合性B2C、垂直电商、020等模式各有优劣,互相补充,分别满足不同市场细分。从麦肯锡2011年调查结果来看,中国垂直前景广阔,电商之争不是模式这争,而是运营之争。相同模式下,有的公司倒团或被兼并,有的公司却活得很好,这是运营能力的差距,跟模式无关。
如其说垂直电商必死,还不如说不懂经营的垂直电商必死。
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