化妆品零售业的发展与创新大有可为

中国的消费品市场正处在快速增长期，“十二五”规划把消费提到了前所未有的高度，消费将成为推动经济增长的最大驱动力。化妆品零售业的发展与创新大有可为。

首先，“十二五”规划当中体现了扩大内需的导向。提出扩大消费需求，全力打造消费大国。毫无疑问，化妆品在中国消费品大类别当中属于快速消费品领域。第二，“十二五”规划坚持民生优先的原则，将民富的目标摆在更加突出的位置，首次提出了两个同步，即居民收入增长和GDP增长的同步，劳动者报酬和劳动生产率提高同步。这两个同步会大大提高居民收入水平。化妆品也好，其他的消费品也好，都和居民收入密切相关，所以居民收入的增加将大大推动中国消费的增长，整个化妆品市场也会不断的扩大。第三，突出服务业的发展，“十二五”规划纲要里面用了一章谈营造环境、推动服务业大发展的内容，提出拓展新领域、发展新业态，培育新热点，推动服务也规模化、品牌化、网络化经营。这些从“十二五”规划大的方面来看，都将促进零售业和服务业的发展。

改革开放30年来我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，具有相当大的发展潜力。化妆品的流通渠道也在发生非常大的变化，特别是零售终端发生着前所未有的深刻变革。

现在化妆品渠道是多样性的，可称其为“战国时代”。现在各种零售终端，以及整个流通渠道，呈现出各种各样的特点，都有自己相对应的市场、一部分目标客户群体。像传统的销售渠道、百货商店、化妆品的专业市场都在持续发展。

超市的渠道这些年来随着连锁经营超市的发展，商超化妆品终端也在呈现快速发展的趋势，形成了化妆品零售的主要渠道之一。

专营连锁店的崛起，在三四线城市表现得更加突出，市场占有率不断提高，有些城市甚至成为化妆品销售的主流终端渠道。

除此以外还有以生产厂商为主导的连锁企业的发展，对扩大消费、促进化妆品流通体系的创新变革发挥着重要的作用。运用新的信息技术和互联网，以网购和电子商务为代表的网络销售风起云涌，网购化妆品的数量也在呈快速发展的趋势，改变和更新着人们的消费理念和消费模式。70后、80后尤其是90后成为消费的主力军以后，网购的速度还会加快。

以上变化表明，在中国消费市场持续扩大和居民消费结构快速升级，在城市化快速推进的大背景下，中国化妆品市场的零售方式，注定要迎来大发展、大变革、大创新、大分化又大融合的时代。

“十二五”期间中国化妆品消费趋势会发生一定的变化。随着居民消费能力的增强，化妆品消费需求总量将呈现快速增长趋势，但是消费的区域、城乡结构将有所调整，比如东部可能规模仍然很大，但是中部和西部，包括一些农村，增长速度会更快，现在农村化妆品消费趋势也呈现上升趋势，只不过化妆品的档次有所差别。消费者的品位提升，对品牌、品质的要求提高。特别是年轻的、新生代消费者对品质、对品牌的要求更高。对产品和服务质量的提高，安全消费的要求空前增强。

在消费者安全意识不断提高的前提下，化妆品的安全消费要求将空前增强。个性化的需求将充分体现，对性价比的要求很高。消费市场将进一步细分，不同层次、不同档次、不同人群的，比如老龄化快速推进，针对老年人的护肤品、化妆品有哪些，针对年轻的、比较前卫的一代，以及儿童，市场细分是非常重要的。服务创新、引领消费也将是非常重要的方面，服务做得越好的企业会做的更好，消费文化和消费理念会渗透到化妆品的领域里面。

同时化妆品零售业也将面临一些挑战。第一，市场竞争将进一步加剧。第二，信息现代化的水平、加大市场开拓能力的挑战，一些大城市以百货店和专卖店为主，但是也会向二、三线城市渗透，如何提高市场开拓能力很重要。第三，成本的压力会不断的上升，作为化妆品零售企业，特别是人员费用将来可能会占经营里面很大一块成本，还有原材料、能源价格不断上涨对成本的影响。管理创新能力能否提升，品牌价值维护和培养消费者忠诚度的挑战。

随着连锁发展带来好处的同时，系统性风险管理能力要提高，否则将一损俱损，一荣俱荣。创新渠道分销渠道创新的挑战、绿色低碳的挑战，消费者维权意识的增加，对服务主体诚信度的要求提高。以及老百姓对企业社会责任的要求也不断提高，如何体现管理者的社会责任，社会价值，也是极大的挑战。

前瞻产业研究院化妆品行业研究员高满指出，“十二五”规划为服务业和商贸流通业的发展指明了方向，规划中明确提出了任务、制订了发展目标，清晰了政策框架，这些都为化妆品市场发展和流通提出了很好的条件。