亚马逊电商业务退出中国，新兴市场成为推动全球电商增长主要动力【组图】

2019年4月18日，据相关知情人士称，亚马逊在中国的电商业务将在今年7月中旬正式关闭，公司未来主要聚焦于中国跨境电商业务和云服务等盈利业务。截至2018年，亚马逊在中国电商市场的份额下降至1.1%。

亚马逊退出中国市场，美国亚马逊电商模式在中国水土不服

2004年，中国亚马逊开始进军中国市场，当时中国B2C领域竞争者主要包括淘宝网、当当网、卓越网，eBay，竞争者较少。2004年亚马逊以7500万美元收购卓越网，收购完成后，亚马逊通过复制美国经验，在中国重点投资仓储物流的基础设施建设。2007年亚马逊完成卓越网的系统改造，将卓越网更名为“卓越亚马逊”。2011年卓越亚马逊再次更名为“亚马逊中国”。

2009年，亚马逊在中国电商市场占有率为8.4%。2014年，阿里巴巴和京东赴美上市，两者当时分别占据电商市场份额的46.3%和14.4%，而亚马逊仅占1.4%。截至2018年，亚马逊在中国电商市场的份额进一步下降至1.1%，可以说亚马逊在中国电商市场的竞争中节节败退。

2019年4月18日，据相关知情人士称，亚马逊在中国的电商业务将在今年7月中旬正式关闭，公司未来主要聚焦于中国跨境电商业务和云服务等盈利业务。

亚马逊在中国电商市场失败的原因主要包括以下4点：

全球电商市场呈寡头垄断局势

据Euromonitor统计数据，2012年来全球互联网零售市场快速发展，年增速基本保持在15%以上。2018年全球互联网零售市场规模为17176亿美元，同比增长20%。

据Euromonitor统计数据，2018年，全球电商零售市场呈现寡头垄断竞争格局，亚马逊作为全球最大电商巨头，占据了25%的互联网零售市场份额，阿里巴巴和京东分别占15%和12%，前三名市场份额合计占比高达52%，较2017年提升了5个百分点，全球互联网零售呈现高度集中趋势。

发达经济体仍占主导地位，新兴市场成为推动全球电商增长主要动力

根据联合国发布的“2019全球B2C电商指数”排名报告。在全球电商指数排名中，排名前10位的国家中有8个位于欧洲，其中荷兰位居首位，紧随其后的是新加坡和瑞士。排名前十均为发达国家。

经过20年的发展，电子商务在欧美市场发展日趋成熟，竞争格局趋于稳定，而亚洲、拉丁美洲、中东、非洲等新兴市场则开始兴起，成为驱动全球电子商务市场发展的主要动力。

根据《2018全球电商行业蓝皮书》数据，2017年亚太地区的零售电商交易规模13797亿美元，2018年亚太地区零售电商销售规模预计达到1.8万亿美元，占全球零售电商收入的62%，且增速依然保持最高，超过30%。其次是成熟市场北美及西欧；而新兴市场中欧东欧及中东非洲增速则较快，将超过20%。

人工智能、无人机、物联网助力电商新零售发展

——人工智能助力电商企业自动化运营

人工智能技术不仅可以帮助电子商务公司完善推荐引擎、聊天机器人、虚拟助手及自动化仓储运营，还能够融合大数据分析消费者的消费行为。此外，人工智能通过分析电商行业发展现状对行业发展趋势进行预测，能更好满足消费者的个性化需求，提升消费者体验。

——无人机促进物流运营效率提升

无人机物流的概念由美国的商业巨头亚马逊于2013年引入公众视野，顺丰、京东是最早一批布局无人机物流的企业之一。

京东于2015年启动了无人机项目，并以“干线—支线—末端”三级智能物流体系作为发展方向，在2017年首先实现末端无人机常态化运行。

亚马逊从2016年12月就首次尝试了无人机速递，预计2019年会有更多电商公司尝试推动这一创新服务。

从仓储到运输、配送和末端的无人化技术革新将大大促进了物流行业的发展。

——物联网提升供应链管理效率

2019年数字零售领域将会得到较大增长，而且物联网设备将会占据中心位置，有的可能会提供智能按键服务，有的则支持语音启用功能，物联网技术还将会大幅提升库存管理和供应链管理效率。新零售模式下，消费模式从C端到B端，再B端到C端，实现个性化购物闭环、工厂柔性生产方式均需要物联网技术的支持。

以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》。

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