一文了解新零售业态爆发的背后原因：线上零售流量见顶，线下渠道价值面临重估

“新零售”即以消费者体验为中心，以行业降本增效为目的，以技术创新为驱动的要素全面更新的零售。2016年“云栖大会”上，马云正式提出“新零售”的概念，中国零售业迎来新业态。

由下图可知，我国零售业态经历了“百货商店-大型集市-购物中心-线上购物-新零售”5个发展阶段，从2016年起，我国零售业进入新零售时代。那么，新零售的产生背景和契机是什么？前瞻产业研究院带你解析新零售业态产生的背后原因。

一、零售消费增速放缓，亟待寻找新的增长点

2011-2018年，我国社会消费品零售总额稳健增长，但增长趋势放缓，近三年来稳定在10%左右。2017年底，我国社会消费品零售总额为366262元，较2016年332316亿元增长10.2%；2018年1-7月，社会消费品零售为7994.87亿元，同比增长12.2%。零售业增长陷入瓶颈，寻找新的零售增长点，刺激消费成为当务之急。

二、线上零售流量见顶，线下渠道价值面临重估

线上零售兴起于20世纪90年代，受益于互联网的逐渐普及，以阿里巴巴为代表的电子商务企业的迅速崛起。其价格优势、便捷的购物方式等优点使我国电商的市场份额迅速增长，对实体零售冲击巨大。

然而，近年来我国网购市场规模虽仍在逐年扩大，但增速明显放缓，用户规模与市场交易规模皆趋于稳定。数据表明，2013-2017年我国网购市场规模稳健增长，2017年底，市场规模达到6.1万亿元；但增速呈下降趋势，2013年我国网购市场规模增速为42%，2017年底降至29.6%；网购用户规模于2017年底达到5.33亿元，但增速从2013年26.3%降至2017年14.3%。

此外，从天猫和京东两大电商平台获客成本可看出，2013-2017两大电商平台的获客成本一路增长，电商的线上流量红利见顶；而线下获客边际成本不变，线下新兴实体店坪效看好（线下新兴业态实体店坪效显著高于传统零售实体店坪效），实体零售进入整改关键期，导致线下渠道价值面临重估。

三、移动支付、大数据等技术为新零售提供基础

我国市场2017年中国网络购物用户规模达到5亿人，同比增长，网购用户渗透率超过70%，而2017年社会消费品零售总额为366262亿元，可见2017年线上零售仅占社会消费品零售总额16.7%，线下仍占据八成以上零售市场。随着我国经济的发展，未来我国零售市场规模有望进一步的提升，远超目前30万亿的体量，这将是新零售的巨大机会。

同时近年来，随着智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约，新技术的应用为新零售提供了数据基础。

新零售应运而生

总而言之，新零售是在我国消费升级、科技创新的大背景下，满足零售业新增长需求而应运而生的产物。作为一种新兴商业业态，它对推动我国零售业进一步健康发展，进而推动零售业在行业、产业、社会经济发展中做出更大贡献都具有积极的意义。2017年，我国新零售市场规模为389.4亿元，未来，随着用户习惯的养成及新零售模式的成熟，增长潜力将是巨大的，预计2022年整个市场规模将达到18000亿元左右，年均复合增长率或可达到115%。

以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

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