国内首个无人店规范即将落地，我国无人零售大有可为

2017年，“无人零售”成为了实体商业最热门的新业态，前有阿里、京东、苏宁等巨头纷纷推出概念无人店，后有缤果盒子、猩便利、简24等创业公司获得资本热捧，从收银到值守等各个环节，无人店正在加速落地。

然而在无人店如火如荼的发展的时候，国家对无人店业态却尚无明确规范，为了使无人零售走得更远、更健康，从业各方均主动呼吁规则的出台。

应各方呼吁，国内首个无人店规范即将落地

在无人零售从业各方积极主动的呼吁下，10月24日，中国百货商业协会无人店分会发布了《中国无人店业务经营指导规范（意见征询稿）》，即日起向国内主流无人店经营企业征询意见，计划在年底前成稿，有望成为行业首个自律规范。

《意见征询稿》中明确要求无人店经营者应严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规要求开展经营性业务，相关业务除应及时向政府监管部门申报外，同时需提交报备材料至行业协会，特别是新型特种无人店装备，应在提交报备的同时提供安全性审核材料。

《意见征询稿》还对无人店的设置、经营、仓储、物流等均提出了明确的细化要求，要求无人店经营企业承担更多的经营者责任，切实保护消费者的食品安全及其他各项权益，这标志着国内无人店业态已经正式迈开了规范化管理的第一步。

我国无人零售持续升温，巨头扎推入局

《意见征询稿》意在让国内持续升温的“无人零售”市场得到更理性、更规范的发展。自2016年12月5日，亚马逊革命性推出了无人便利店Amazon Go以来，全球科技巨头和创业公司开始重视无人零售布局。而在2017年7月，阿里巴巴在淘宝造物节上推出首家无人零售超市“淘咖啡”后，“无人零售”更是一夜之间站上了风口，引来了众多企业布局，这其中就包括了电商巨头苏宁和京东。

2017年8月28日，苏宁全国首家无人店-苏宁体育Biu，在南京徐庄苏宁生活广场开业，苏宁计划，双十一前后将在全国一线城市拓展至20家。

2017年10月17日，在“双11全球好物节”启动仪式上，京东一口气发布了两个无人店--京东无人便利店和京东X无人超市，并宣布将在双十一期间投入运营。

随着巨头们的纷纷布局，目前国内已有多种无人零售的雏形，从简单的无人售货机到复杂的基于机器视觉识别和RFID技术解决方案的无人便利店、无人超市，均有涉及。

我国无人店布局情况

资料来源：前瞻产业研究院整理

“无人零售”持续布局升温的背后，离不开资本的推动，自我国“无人零售”业态出现以来，已经有众多公司获得了融资，如：2017年2月，便利蜂获得了3亿美元的融资；2017年7月，宾果盒子获得1亿元的融资，小麦公社完成1.25亿元融资，F5未来商店完成3000万元A+轮融资；2017年9月，小麦公社再次获1.2亿元融资，创造了无人零售店铺在两个月内融资近3亿元的纪录。目前，我国“无人零售”俨然成为资本最青睐的行业之一。

我国“无人零售”行业融资情况（单位：亿元）

资料来源：前瞻产业研究院整理

技术+需求，未来我国无人零售大有可为

“无人零售”的落地核心在技术，目前国内的无人零售解决方案主要包括以人工智能为核心，涵盖深度学习、计算机视觉、传感器融合、生物识别等技术以及以RFID为核心，辅助以生物识别等技术这两大类。前者的代表为淘咖啡和Take Go，后者则为宾果盒子和EAT BOX。

近年来，在众多力量的推动下，我国人工智能技术和RFID技术有了较快发展，根据前瞻产业研究院《2017-2022年中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2016年，我国人工智能产业市场规模达100.6亿元，同比增长43.3%，预计2017年增长率将提高至51.2%，产业规模达到152.10亿元，并于2019年增长至344.30亿元。

而RFID方面，根据《2017-2022年中国RFID行业市场前瞻与投资战略规划研究报告》2016年我国RFID市场规模达542.7亿元，同比增长27.25%，尽管目前零售行业仅占全球RFID市场份额的9.35%，但预计到2020年零售行业占全球RFID市场份额将达到21.85%，仅次于制造业，成为全球RFID第二大的细分领域。

因此，随着为未来人工智能技术和RFID技术的持续发展，“无人零售”有望突破技术难题，加速落地。

2014-2019年中国人工智能产业市场规模及预测（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

2010-2016年中国RFID市场规模及增速（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

此外，互联网高速发展下的电商服务简化了购物过程，丰富了消费者的选择。同时年轻化的主流消费群体使得需求呈现个性化。近年电商增速放缓与消费者对于体验的追求凸显了线下零售的不可替代性。线上线下零售的优势互补，深度融合成为了大趋所势。

然而，近年来，我国传统零售业整体萧条疲软，行业转型迫在眉睫，“无人零售”作为新零售探索下的新型业态，不仅能够节约土地和人力成本，还能将销售渗透到人们日常的碎片化消费场景中，获得相应消费数据以此精准把握用户需求，布局新兴渠道，为品牌商和渠道商等供应链端提供参考依据，实现良性的生态循环。

因此，前瞻预计，未来，在零售业线下布局中，“无人零售”将大有可为。无人零售商店交易额将从2017年的389.4亿元增长至2022年的1.81万亿；在用户规模上，也将由2017的600万，上升至2022年的2.45亿人。

2017-2022年我国无人零售市场规模及用户规模（单位：亿元，万人）

资料来源：前瞻产业研究院整理