传统家装行业的产业链困局求解

装修市场是一块巨大的蛋糕，我国家装市场容量目前已经超过4万亿元规模。但传统家装市场鱼龙混杂，装修公司竞争无序效率低下，价格猫腻，工人钻营，最后是短则一月长则几月的监工生涯。客户签订了合同却要按实结算，为了达到自身要求往往要支付超出原预算甚至翻倍的费用；如果没有加价，客户则可能被迫掉进另一陷阱，即装修公司本身报价就高，所用材料却质量低下，或缺项漏项。这一系列问题的背后，传统家装行业的产业链困局亟待求解。

产业链冗长

中国传统家装行业发展经历了两个大的阶段。早期家装以单体工人为主，由房东负责设计、组织施工、材料购买等；90年代以后出现了家装公司，通过设计师营销招揽客户，在消费者与家装公司签订合同后，家装公司留存一定水平的毛利率，然后将施工转包给包工头，包工头再按工种转包给工人。传统家装市场的参与者包括前端的建材品牌商、经销商、卖场，与用户直接对接的装修公司、设计师和施工队，以及后端的家居软饰品牌商、经销商、卖场等，产业链极其冗长。

图表1：传统家装行业产业链分析

资料来源：前瞻产业研究院整理 

运行效率低下

传统家装中各方参与者之间的利益关系错综复杂，无法很好地协同完成家装任务，造成上下游整合难度高、产业链效率低下。传统家装的装修周期是90天，而互联网装修多是45天为主，提高了施工效率，以蘑菇装修为例，不仅施工周期比传统装修缩短一半，而且接单数量比传统装修多一倍，从而增加了工人收入，而不是传统意义上的恶意增项。

图表2：互联网与传统行业融合的不同阶段

资料来源：前瞻产业研究院整理 

据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国互联网家装行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，由于家装具有多个业务环节、牵扯多个利益方，互联网家装要在尽可能多的方面改善客户体验，就需要将各个利益方合理的整合到业务链条中。这种优化客户体验的努力，必然伴随着现有产业链各环节的参与方利益的调整，这股力量正在导致家装产业链的重构，带动互联网家装的兴起。目前国内一线城市每年平均新增人口超过1000万，加上全国老旧小区、棚户区的改造，家装市场需求旺盛，互联网可解决家装市场交易成本高、管理半径有限、渠道不透明等弊端，发展空间巨大。

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