招行英雄联盟联推真金信用卡 助推信用卡销售花样多

2013年11月开始，招商银行就开始了与热门游戏《英雄联盟》的合作，已联合推出了多款以游戏为主题的信用卡，早先公布的全球首创钢铁基底LOL真金信用卡亦受到了广大消费者及众多玩家的关注，近日，招行又与《英雄联盟》推出LOL真金卡升级回馈活动，助推招行信用卡的销售。

信用卡市场整体情况

信用卡行业在国民经济中具有十分重要的战略地位，已经渗透到了国民经济的各个方面，购物消费、现金提取、分期付款、融资等都有信用卡的身影，信用卡渗透到了国民经济的各个方面。

图表1：信用卡的用途

资料来源：前瞻产业研究院整理

近年来，我国信用卡的市场规模和业务规模不断扩大。前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国信用卡行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，截至2013年，我国信用卡累计发卡为3.91亿张，较上年末增长18.03%，增速加快2.03个百分点；信用卡期末应偿信贷总额为1.84万亿元，同比增长61.80%。截至2014年二季度末，中国信用卡累计发行量已经突破4亿张，达到4.22亿张，环比增长2.02%。中国信用卡交易额及占社会消费品零售总额的比重也呈不断上升趋势，2013年达55.89%，信用卡已经成为居民日常生活中最主要的非现金支付工具。

图表2：2008-2013年中国信用卡交易额及占社会消费品零售总额的比重（单位：万亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

国内信用卡品牌竞争策略分析

随着信用卡渗透率的提高及交易规模的增大，各银行也各出奇招，以夺取市场份额。目前国内银行信用卡品牌竞争策略主要有三种：一是品牌定位向个性化转型，即明确自身优势，凸显产品特点，打造个性化产品形象，帮助消费者从不同产品中作出选择与区分。在这方面，以业内的标杆企业招行为例。目前，招商银行有三个维度的品牌定位，即针对高端客户突出高雅的品牌定位、针对城市白领突出便捷的品牌定位和针对年轻人突出时尚的品牌定位。针对年轻人突出时尚的品牌定位则体现在Hello Kitty、樱桃小丸子、蜡笔小新等粉丝信用卡的发布上，也包括上述与英雄联盟联推的真金信用卡，此举旨在吸引英雄联盟玩家购买。

二是品牌传播向立体化转型，即利用广告、新闻、活动、互动、论坛、事件等各种传播手段树立品牌形象，提高产品知名度与吸引力。三是品牌体验向一致化转型，即提高产品服务体验，赢得客户对产品的信任与依赖，这方面主要从产品形象提升、优化服务质量等方面着手。