快递业连续5年超27%增长，服务是最大问题

◆ 市场规模

目前我国有8000多家快递企业，从业人员达到90多万，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。

据《2013-2017年中国快递业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2012年邮政行业业务总量完成2030亿元，同比增长26%;业务收入完成1980亿元，同比增长27%。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。2013年1月，中国规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件，同比增长152.3%;业务收入完成113.9亿元人民币，同比增长82.6%。

前瞻产业院监测数据显示，快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上营收来自电子商务。2012年，京东商城日均单量达80万单、80%的商品为自建物流体系配送。

图表1：2002-2012年快递业业务量规模(单位：亿件)

资料来源：《2013-2017年中国快递业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

◆ 快递市场特征

在行业高速增长的背景下，2012年中国快递市场呈现出以下特征：

特征一：快递业与电子商务之间的相互“跨界”更加频繁“得物流者得天下”。物流是电子商务产业链中极其重要的一个环节，其和电子商务行业的互相渗透，也成为大电商时代的一个趋势。另一方面，2012年快递企业转型升级，也开始试水电子商务。