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邀请演讲感谢您的提问!随着消费群体和购衣观念的转变,成衣定制不再仅是高端人士的选择,越来越多的顾客会因为追求小众化服装、出席不同的场合以及特定的体型原因而选择定制服装。相关数据显示,2018年我国私人定制服装市场规模在1400亿元左右。以下几点私人定制服装需求迎来拐点:1)中产阶级起,消费升级势不可挡。2020年中国中产及富裕阶层家庭数量有望翻一番达1亿,贡献1.5亿美元消费增量,定制服装作为高端消费将受到欢迎。 2)80/90后消费者逐渐崛起,2020年消费占比将达53%,其具有个性化、时尚化特征,对定制服装需求更为强烈。3)消费诉求由追求品牌向追求性价比转变,定制服装有望成为下一个性价比消费爆点。4)中国人肥胖比例提高,对更为合身的定制服装需求增多。值得注意的是,国家统计局的一份统计数据显示,规模以上企业,我国2018年服装产量下降了10%,为291.02亿件;但销售金额上涨了6.08%,为10985.8亿元,基本上是靠定制市场完成了销售金额的增加。定制市场的持续上涨的格局已经形成,将带动整体服饰行业进入上升区间。在成衣业务销售总体呈下降趋势的状况下,定制领域却呈持续增长态势,充分说明了定制市场潜藏着巨大的商机。 随着科技的不断发展,服装定制将会逐渐规模化,不再是小作坊式的经营模式,而服装私人定制的市场规模也会越来越大。目前,我国正在加快制定有关服装大规模个性化定制的标准,服装私人定制的"规模化"或即将到来。 综上,预计2024年我国定制服装行业规模将达到3000亿元左右。
如何更好更快地推进服装定制的发展,除了研究与此相关的技术和产品以外,服装定制的营销也非常重要,如何建立更好的营销模式,掌握更好的销售方法,对于加快服装定制的普及尤其重要。 结合近年来的不断探索尝试,以及对跨界营销的学习,总结以下营销方式供定制行业企业参考借鉴。
1.店铺营销
社区型的定制店则不需要太大,也不需要太多功能,主要以服务为主,兼顾展示少量比较有代表性的衣服。 社区型的体验店主要选在高端社区的旁边,为社区的人群提供服务,由于距离消费者较近,对于消费者来说比较方便,也很容易获取信任。 会所店与工作室不是靠自然人流获客,而是靠介绍或者互联网等方式导流,其优势是租金便宜,可以租较大面积,通过布置让客户获得更好的体验。 定制店的销售除了靠自然人流,也可以结合其它各类营销方式,经常组织各类活动,并通过良好的服务建立口碑,逐步建立自己的粉丝群体。 定制店需要丰富自己的产品类型,除了定制衣服,还可以搭配一些皮鞋、领带、丝巾等等,以产生连带销售。
2.上门服务
与到店服务相比,上门服务无法携带更多样品,只能针对性的带部分面料样品和服装样品。所以提供上门服务之前,与客户沟通非常重要,准确了解客户的需求和大致体型,才能有针对性的带更加适合客户的样品。 上门服务如果到客户家里,有一个比较好的方面,就是可以通过让客户试穿他自己之前比较满意的衣服,来准确地了解客户的穿衣习惯和需求。这样就不一定需要带很多号服。 上门服务的另外一个好处是,不管是到客户家里还是到对方工作地,都比较容易产生连带销售。客户的家人、邻居、同事、朋友等等都可以顺便成为销售对象。如果结合一定的返佣利益或者积分制度,很容易让客户带来更多的客户,生意就会越做越大。
3.建立BD合作与异业联盟
通过与其他相关组织进行业务合作,也是开展定制业务的重要方式。 比如与银行、商会、高尔夫俱乐部、豪车俱乐部、游艇俱乐部、红酒会所、养生会所等等建立合作关系,给他们会员提供一定的赠品或者优惠,也可以联合组织各类活动,逐步扩大自己的客户数量。 比如定期与合作机构联合举办形象设计沙龙或者讲座,通过专业的讲解,现场提供搭配服务,让客户在学习交流的过程中定制自己的衣服。另外在各类企业和团体机构的年终活动中,也可以提供抽奖券等形式,获得更多的精准客户。 异业联盟是一种不同行业之间的联合,针对共同的客户,提供多样化的产品和服务,以满足客户的多种需求。服装定制最常见的异业联盟包括与婚纱影楼合作开展婚礼服装定制,以及与洗衣店和改衣店合作推广定制服务等。
4.众筹和团购
众筹的类型包括产品众筹、股权众筹、产品 股权众筹等不同形式。定制产品的产品众筹主要是通过主推少量的热销款,通过批量降低成本和价格,形成一定的竞争力,让更多客户尝试定制服务。 股权众筹是让更多人参与到定制经营中,集众人的力量,共同把定制事业做大。 产品 股权的众筹方式,则可以让更多有定制需求的人加入你的销售队伍,获得更大的市场影响力。 团购是面向团体的定制服务,既可以是统一的款式,也可以是不同的款式。团购是形成批量定制的最有效方式。当今很多企事业单位都需要统一服装,形成自己的独特形象,如果能够为对方提供独特的设计,相对于大型的制服公司更加灵活,成本也更低。
5.新媒体营销
当今互联网的作用越来越大,各行各业都在利用互联网进行营销。通过互联网,尤其是移动互联网,可以实现低成本传播,让更多的人群了解你,发现你。 互联网营销的方式有很多种,包括搜索、广告、微博、微信、今日头条等等。最常用的是微信营销,通过微信朋友圈、各类群可以发布自己的新产品、新服务等,也可以建立自己的公众账号,通过公众账号经常发布一些流行信息、西装文化等等,可以影响更多的人了解你的服务。 现在还比较流行直播,也可以定期通过直播讲解各类专业知识或者流行资讯,再通过微信和微博进行扩散推广。
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