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    朱琳慧 朱琳慧 的回答 2019-07-30 09:18

    感谢您的提问。全国连锁品牌的建设需要从以下几个方面进行开展。

    1. 品牌设计

    品牌的连锁化和全国化是一个循序渐进的过程,一个优质的品牌打造这一过程需要在品牌设计上做到如下几点:

    图表1:品牌设计要点

     

    资料来源:前瞻产业研究院整理

    2. 广告宣传

    品牌打造离不开营销运营,企业可通过新闻媒体宣传报道,提高企业知名度;通过广告促销及优惠活动,介绍产品特色吸引顾客;通过赞助、扶贫等有关社会活动,积极参与公益事业来树立企业形象。

     3. 门店建设

    连锁品牌要长期可持续的运营,门店的标准化管理非常重要。

    图表2:门店建设要点

    资料来源:前瞻产业研究院整理

    4. 质量

    品牌打造,广告投入,门店标准化等都离不开产品自身的品质。因此,连锁品牌打造必须要立足于产品质量。连锁店可统一执行以下几点:推出放心消费系列制度,如"包退包换,过期销毁"制度等。 推出"优质优价,保质保量"等承诺。 努力争取更多民间或政府颁发的荣誉奖牌、证书,通过规范管理、标准化运作提高信任度,如"ISO9001 质量体系"、"消费者信得过单位"、"诚信单位"等。 

     5. 创新

    创新是保持品牌经久不衰的法宝,只有善于把握、追踪和超越时代,不断突破与丰富自己的品牌,才能拥有旺盛和强大的生命力。连锁行业是充满挑战的行业,没有创新精神是无法立足的,一个有生命力的企业品牌,其内在精神首先是永恒不变的创新精神。

     图表3:连锁店创新意识

    资料来源:前瞻产业研究院整理

    6. 企业文化

    企业竞争已进入品牌竞争时代,价格、质量的竞争在经济发展到一定程度时,已经是次要的竞争要素,培养企业差异性也体现在文化内涵中。而且品牌价值无法被复制也是其文化性。 

    图表4:连锁品牌的企业文化打造

    资料来源:前瞻产业研究院整理

    7. 品牌忠诚度

    品牌忠诚是消费者通过对某种产品的长期反复消费,逐步建立起来的对品牌产品的认同和充分信赖,从而使消费者在这一消费领域只选择这一品牌。一个品牌一旦拥有广大的忠诚顾客,其品牌地位便可经久不衰。 企业要有好的产品,从满足顾客的需要。 与顾客的沟通交流,主动介绍新产品、新信息给顾客,通过问卷调查、设立意见箱、投诉电话、顾客回访等手段,拉近与顾客的距离,改进服务。

    希望回答对您有帮助。

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