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邀请演讲医美O2O平台日益崛起 拥抱O2O成为基本操作
医美O2O平台正在成为医美机构、消费者、医生聚集地，为医美机构提供了一种新的获客方式。目前，医美O2O平台的主要模式为社区 电商 咨询，或社区 电商 点评模式，为机构、医生以及消费者搭建沟通平台。医美O2O用户呈现出年轻化特点，该群体往往对整形项目有着基本的了解，复购率极高，会自发进行口碑传播。
新氧、更美等O2O平台近一年来继续获得融资，医美O2O平台头部聚集效应也在进一步强化，但产品也存在同质化问题，这就要求医美O2O平台建立竞争壁垒，在保持用户粘性的同时，掌握更多更优质机构医生的平台，竞争力更强。
争夺优质医疗资源成关键
但医美的崛起并非一日促成，正如其所在的互联网医疗行业一样，沉寂了一段时间。此前百度的魏则西事件给互联网医疗平台带来许多不良影响，但客观上也让互联网医疗平台对自身要求更加严谨，加大对平台信息的真实性、准确性的审核管理。
在其看来，互联网医疗平台的特殊性在于必须引入专业的医疗机构、医生，这对平台在医疗方面的专业度也提出了很高的要求。而对于大部分互联网出身的创始人来说，这种医疗专业度就意味着要带领整个团队去学习一个全新的领域，甚至要达到专家水平，需要很长时间。
在整体线上红利日趋枯竭的趋势之下，医美O2O平台在用户端的流量增长势头也已开始放缓，商户端的深入拓展成为医美O2O平台下一个主要争夺资源，对于头部平台而言更甚。随着竞争压力加大，医美O2O平台也在持续进行模式创新，探索更加多元化的商业模式，包括嵌入直播，引入行业KOL，主打网红经济，从而持续提高用户粘性。医美O2O平台在一定程度上能够缓解医美行业信息不对等的问题，提高产业透明度，但以目前的医美O2O平台市场渗透率，尚不能彻底解决此类问题。对于医美机构而言，医美O2O平台等新兴的导流渠道也在考验医美机构的线上运营能力。
医美中下游产业链中，用户体验是行业核心竞争力。对于下游的在线医美平台而言，核心竞争力则是优质的差异化特色服务以及对用户友好的流畅体验。线上流量越来越贵，在线医美平台的获客成本也会增加，平台竞争环境中，拥有头部机构、医生以及网红资源的在线平台，竞争优势更加明显。就目前而言，在线医美平台尚在市场渗透期，自身造血能力尚未成熟，依然需要持续的资金投入。
而对于中游的医疗机构而言，所谓的用户体验，实际上是医生优质的技术服务，达到理想的医美效果。随着行业日趋规范和监管力度的加强，无论是医美连锁机构还是单体店，对于优质医生资源的争夺也将更加激烈。
提供医美分期服务
中整协数据显示，传统渠道医院的用户复购率在20%以下。这源于过去医美行业草莽式爆发、不规范的发展过程，导致消费者对医美的信任度偏低，过往刻板印象使得"不忠诚"用户群体依然庞大。 但医美分期入局后，针对年轻群体的定制化服务与新兴营销模式正在逐步破局留客难的问题。
以任买为例，该平台从联手秒拍、小红书、微博、抖音等平台的"斩男春计划"到携"美图"品牌的"美婚旋风"等，它通过会展、直播、短视频、微博等结合，引入趣味化、年轻化新营销模式，将线上、线下资源整合，在带动年轻用户参与热度层面有了明显突破。
当前医美分期平台正从传统营销转向线上线下营销整合升级，通过贴近年轻人的消费需求与兴趣的营销与定制化玩法，来提高医美机构的获客、留存率，带动机构销量及客单价的增长，通过带动年轻消费者的参与和贴近年轻人兴趣去互动，成为带动用户口碑与信任的一种突围方式。
开发男性与"00后"客户
中国男性医美消费者的占比为11.12%，略低于国际上的13.8%，未来预计男性消费者增速会快于女性。 虽然男性数量少，但是他们更愿意倾囊投入。根据新氧大数据，男性医美消费者的平均客单价为7025元，女性为2551元，男性平均每单的花费是女性的2.75倍。
中国每100位医美消费者中有64位90后，19位00后。90后已是整容整形绝对主力，00后开启医美消费的势头比90后更强。近2年中，医美成为00后的日常生活方式这一趋势端倪已现，而且会愈演愈烈，因00后对后天变美甘之如怡，加之科学技术越来越发达，社会态度越来越开放。年轻医美消费人群的占比在逐年增加。
以"微整形"为引流方法
随着理性消费的到来，微整形逐渐受到顾客喜爱。以往的整形特点是大手术、周期长、恢复慢，而以激光、注射为主要手段的微整形恰好弥补了传统整形手术的缺点，方便快捷又打消了人们对于"动刀子"的安全顾虑，微整形向日常化的方向发展。
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