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    朱琳慧 朱琳慧 的回答 2018-09-23 09:30
    电销机器人的优势 
           电销是每个企业不可或缺的一股销售力量,其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能建立合作意向,相比跑外寻找客户要方便很多。同时,电销在企业中的弊端也极为突出,人工成本高,工作效率低都是令企业头疼的事。 电话机器人相比于电销人员来说,所需要的成本较低,平均算下来每月仅需近千元。而一个基础电销员工的工资,还有保险等等一些开销,每月加起来至少4000。而且电销人员每天电话的拨打量最多200-300通,且由于客户回答的态度不一样,其情绪起伏较大,有时还会影响到下一通电话的质量,甚至导致客户的流失。但电销机器人却不会存在这个问题,不管客户如何拒绝,电话机器人依然可以用精神饱满的声音进行下一通电话的交流。不会存在因为情绪不佳而影响下一通电话质量的问题,更不会让潜在的客户流失。而且,电话机器人每天的电话拨打量比人工拨打的效率高出多倍。 
           通过对比人工和电销机器人的运营成本、客户筛选、工作状态、数据统计和客户跟进等不同角度对比,可以看出各企业引进电销机器人代替人工可以更加高效、标准化工作。
    图表1:人工电销和电销机器人的对比
    销售人员在电销行业的优势     
           虽然销售人员会因为情绪起伏的问题而影响通话质量,但销售人员可以根据每一位客户的性格及侧重点来制定不同的方案,从而制定更加有针对性的方案。这样可以使客户感受到销售的诚意,也更加愿意去跟销售人员对话,这样的效果就是最后客户的成交量会提升,且满意度也会较高。这一点,随着人工智能的技术不断升级和扩大应用,未来机器人是否会更高级地应用于电销场景,值得期待。  
    电销机器人+销售人员=金牌销售   
         随着科技的发展,智能电销机器人的出现,电销行业似乎又到了一个新的时代,电销机器人+电销人员的模式更是会得到意想不到的效果。针对现在电销机器人和销售人员所擅长的方面,前瞻预测,电销机器人+销售人员这样的模式将会成为销售行业一种新的、高效的模式。  
          电销机器人是基础,每天拨打大量的电话,根据客户的意向来分类,从中筛选出较为有意向的客户。然后由销售人员根据客户性格和感兴趣的方向来制定精准的方案,因为这样对客户的了解性和针对性较高,所以最后跟客户的成交量也会增加。这样针对电销机器人的优点和销售人员的长处进行整合,可以使企业的人工成本降低,还能提高效率和成交量。 
          综上,电销机器人的市场前景较好,电销机器人有望成为电销行业高效化运行的必备配置。
    希望我的回答对您有帮助!          

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