南京多银行与催债公司联手 市民愤慨隐私遭泄露

10月29日，江苏南京正式举行了2012年度南京市重点行业“向人民汇报”述职评议活动，活动中获悉，南京多家银行公开承认与第三方催债公司合作向市民追债。

中国银行江苏省分行、建设银行江苏省分行、南京银行等多家银行都承认了自家行内确实与第三方催债公司有合作。中国银行江苏省分行银行卡部总经理魏铨在现场既紧张又谨慎地说：“我们行里应该说是有第三方合作的催债公司，众所周知，因为催收的业务相对比较简单，同时工作又比较大，我们聘请了一些公司。”

对于银行随意将客户资料透露给第三方催债公司，市民们显得非常愤慨，市民李先生说：“这很明显就是践踏了我们对银行的信任，这种行为太无耻了。他们根本无权把我们的信息透露给第三方，这是泄露我们的隐私。”而市民马小姐听到这件事后，目瞪口呆：“真的有这种事情吗?民间讨债公司不都是一些不正经的地痞流氓开的吗?这太恐怖了。”

对于这种令市民反感的催债公司，南京银行行长夏平解释说：“不管怎么说暴露出银行在信用卡办理初期阶段管理上存在问题，还没有学会如何跟第三方公司进行有效管理。”而在对第三方催债公司的管理手段上，魏铨承诺银行方面会加强管理：“对这些公司管理是公司的难题，根据2011年商业银行管理办法在今年年初全部梳理了委派公司的相关和约，对所有公司进行招标签订了很严格的责任保证书，在技术上面我们也从过去的催的多拿的多，改为电话催促方式。”

在当天的述职现场，媒体观察员还就近期发生的热点事件进行了提问。对于自动取款机吞钱被冷漠处理而多吐钱即刻处理的现象，中国银行江苏省分行副行长黄建忠说：“从中行前期处理突发事情来看，我们能做到70%以上，现在在不断补充人员两小时之内全部百分之百处理这个事情。”

就当前来看，我国银行业还有多方需要改善完整之处。