2012年10月全国邮政服务业申诉情况分析
2012-11-29 14:34:20 责任编辑：QZ075 来源：前瞻网
前瞻网摘要：据前瞻数据中心监测：2012年10月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉135件，比上月减少29件，下降17.7％。其中，反映投递服务问题的53件，占39.3％；反映邮件延误的44件，占32.6％；反映邮件丢失及内件短少的21件，占15.6；反映收寄服务问题的11件，占8.1％；反映违规收费的3件，占2.2％;反映邮件损毁的2件，占1.5％；反映其他问题的1件，占0.7％。
2011年1月-2012年10月全国邮政服务业申诉情况（单位：件）
资料来源：前瞻产业研究院整理
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