2012年9月全国邮政服务业申诉情况分析
2012-10-21 08:27:06 责任编辑:QZ075 来源:前瞻网
前瞻网摘要:据前瞻数据中心监测:2012年9月,受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉164件,比上月增加20件,增长13.9%。其中,反映投递服务问题的56件,占34.1%;反映邮件延误的45件,占27.4%;反映邮件丢失及内件短少的25件,占15.2%;反映收寄服务问题的22件,占13.4%;反映违规收费的9件,占5.5%;反映邮件损毁的6件,占3.7%;反映其他问题的1件,占0.6%。
2011年1月-2012年9月全国邮政服务业申诉情况(单位:件)
资料来源:前瞻产业研究院整理
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