如何做一名合格的店长？

如何做一名合格的店长？

一、店长要善于发现问题的根源当门店管理出现问题，店长应该及时的去寻找发生问题的根源，从根本上去解决问题，拿出具体的整改方案，避免再次发生类似问题。但现实中，往往很多管理者，总是抱怨员工不努力，脑袋笨等等，试问，你给员工指明了方向吗？你对员工培训过应该怎么做吗？你与员工进行过沟通吗？你了解过他们真正的问题吗？你知道你的员工想要的是什么吗？

二、把握好店长的立场店长就是一个夹心层，既要对公司负责又要对下属负责，这就需要店长能根据管理中的实际情况选择好自己的立场，当下属触犯了公司制度底线，此时店长就应该是一个公正的法官，站在公司制度的立场按规定处理，当自己员工的正当利益受到侵害或者下属在工作中遇到问题是，而此时的店长就应该站在员工的立场，对他进行理解、帮助与鼓励。店长在立场的选择上一定要本着顾全大局，以公司的利益为重点来确定自身的立场，同时需要注意管理的方式方法，下属的心理接受能力等等。而往往很多的管理者，因为立场问题造成了管理的混乱和人心的涣散，最终影响团队战斗力。

三、培养下属的工作能力怎么接待？工作流程是什么？专业知识有哪些？和客户交流的技巧有哪些？怎么进行电话行销？怎么和客户议价？怎么开发和维护客户资源等等，作为店长你都进行过培训吗？培训后你的员工都掌握了吗？

四、沉淀门店的团队文化，加强团队建设良好的团队文化，可以增强团队的凝聚力，提高团队作战的能力。 21世纪，是一个团队协作的时代，任何的个人英雄主义将一去不复返，团队的成功最终才能成就个人的梦想。