世界杯后 大数据在家电领域有何作为

2014巴西世界杯已经鸣锣收官。在这32天的赛期中，不管是猜胜负还是猜比分，大数据预测都与世界杯发生了激烈“碰撞”，成为街头巷议的热门谈资。其中互联网巨头百度更是获封“神预测”称号，通过五个指标分析大数据，14场淘汰赛全部命中。互联网巨头已经借世界杯预测检验了大数据的商用价值，那么在家电领域，大数据又有哪些用武之地呢?

无数据不营销定位精准

精准定位用户需求，提高目标客户的“中弹率”，是大数据应用所展示出来的风采。

一位从事电商的工作人员告诉记者：“通过网购，大到家电小到卫生纸，一切购买行为都会被记录下来。商家可以通过消费者的购买行为进行数据分析，洞悉消费者的购物习惯和消费倾向，进而对消费者进行有针对性的营销推送。”而日前天猫“先试后买”的新招就是大数据在电商领域的尝试，利用大数据配合营销策略，提高商品的主动购买销售机会。在此之前，天猫发起的包销定制小家电已经取得了不错的成绩。

此外，家电圈中还有一个真实的案例，海尔营销人员曾通过大数据分析，精准预测出个体消费者的需求。海尔在推出帝樽空调后，通过SCRM会员大数据平台，提取数以万计的海尔帝樽用户数据，与中国邮政的名址数据库匹配，建立“look-alike”模型。通过该模型将已经购买帝樽空调的几万名用户所在的小区分成几类，并打上标签。再把这些数据标签映射回中国邮政的名址数据库，找到有相似特点的所有小区。锁定小区后，又利用其他一些合作过的杂志机构的数据，准确锁定了一名消费者，向其发送邮件，最终促成了交易的形成。大数据的到来让我们今天的营销就像恋爱寻找意中人，茫茫弱水三千，精准取一瓢饮。

“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”麦肯锡(全球最大的战略咨询公司)称。

海量数据分析让企业更懂用户

深圳市消费者委员会主任冯念文认为，现在消费者站在了舞台中央，企业竞争的根本是看谁跟消费者更近，不见面却能知道他们的需求，能让消费者尖叫。

在这方面，老大哥长虹可以作为代表，不论是带走看、分类看、随时看和多屏看的电视，还是具有云图像识别功能应用的冰箱，都是现代快节奏人们所需要的产品。“我们是一家智能终端的企业，还是一家物联网企业，更是一家大数据的企业。”长虹集团董事长赵勇表示。

资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师梁振鹏表示，大数据对于家电企业在客户关系管理、企业经营决策指导、个性化精准推荐、潜在用户的搜索挖掘等方面的业务至关重要;在大数据时代，家电企业需要对大规模多种类型的数据进行集中、统一、快速的处理和分析来支持自身业务增长，将“数据”演变升级为“服务”， 让企业更懂用户。

大数据开启企业合作新篇章

大数据是互联网、云计算、物联网之后的又一颠覆性技术变革。据IDC数据显示，从产业发展来看，未来5年，我国大数据产业市场规模将从2013年的2.38亿美元增加到2017年的8.5亿美元，复合增长率达39%。

面对如此诱人的商机，各大企业开始掀起跨界合作大潮，TCL牵手爱奇艺发布智能电视、又与360共推互联网智能空气净化器;奥克斯携360共同研发智能空调;创维联姻阿里推互联网智能电视;美的和阿里巴巴共同开发物联网智能空调等等。跨界合作的背后，是双方都意识到各自的优势，阿里，360等互联网企业的优势显然不在于制造和硬件的销售渠道，而是在其背后的庞大数据信息库。

奥维咨询总裁喻亮星表示:大数据已经成为各行各业、甚至是整个社会都在关注的领域，能够率先在大数据研究领域有所建树的企业将把握住行业的脉搏，成为影响行业发展的重要力量。