互联网加快电视智能化进程 但电视却不易用

2013年下半年开始，互联网思维就成为家电企业必谈的热点，在进化论中，互联网思维实质上等于“人性进化的要求+计算科学的思维方式”。互联网时代，伴随用户习惯的改变和地位的提升，“人性进化的要求”在产品和品牌的变革中起着越来越重要的作用。

在互联网时代，基于消费者使用习惯和环境变化的用户体验有时比技术创新本身更重要，也就是所谓的能否真正顺应“人性进化的要求”，简单来说就是“以用户为中心”。尽管，当前所有的企业都已经认识到储备用户资源和流量的重要性，但针对“如何真正满足用户需求”或者说“消费者最终会对什么样的家电产品情有独钟”的问题，家电企业特别是传统制造商显然还没有找准“痛点”。

业内人士分析指出，随着家电智能趋势加剧，“智能家居”的概念被经常提及，海尔、美的、LG、三星等纷纷打出“智能牌”。但“智能”是否等于“人性化”？这还有待商榷。对老年人不好、维修保养麻烦等，都是目前智能家电常见的问题。

行业专家表示，互联网加快了电视的智能化进程，但智能电视却并不易用。此前康佳发布的易炫、易彩、易酷三大系列电视，以用户最看重的需求出发，打破了智能电视不易用的困境，智能电视应该化繁为简，简单好用才是关键。

康佳集团股份有限公司市场部总经理许宏俊表示，互联网经济是体验经济，是服务经济，是粉丝经济，单纯靠功能打动消费者的时代已经过去；基于产品构建的服务链、信息链条、内容链条，才是核心的商业模式。重视用户反馈，从以硬件、产品销售的数量为核心的考量标准，转向以以用户的数量作为标准来作为评判标准。