广西阳朔创建智能服务平台 打造智慧旅游城市

桂林山水

广西阳朔不断通过优化升级推进旅游产业更好发展。据前瞻网记者了解，近日，18台旅游公众信息服务平台智能终端机，在广西阳朔部分A级景区、星级酒店、旅行社服务部等游客集聚地投放推广使用。这是阳朔县通过打造智慧旅游城市，提升旅游服务质量的一项重要措施。

阳朔旅游公共信息服务平台以提供全方位的景区景点、酒店商圈、导游、旅行社、旅游政务、便民资讯等精准信息服务为宗旨，从满足旅游者的个性旅游出发，快速准确地从吃住行游购娱、民俗文化、人文地理、旅游资讯政务等方面为游客提供当时当地最有价值的信息。

据介绍，该服务平台使用了最新人机交互式界面、工业级触摸屏、云计算架构，轻轻点击拖拽屏幕即能为游客带来全新的、身临其境的、快捷方便的旅游体验。该平台还有一大特点，即更注重从游客体验的满意度方面进行旅游宣传推荐，如某一旅游企业的服务质量连续引发游客的有效投诉，则会造成推荐度降低，甚至退出该平台宣传。该项目的最终建成将实现有线、无线、电视、卫星四网合一，获得全网支持。

目前该平台已完成后台数据库的一期开发建设，收集了部分吃住行游购娱的数据资料，后期将继续扩大后台建设，进一步完善旅游服务质量。