2018年中国手机维修O2O行业市场分析与发展趋势 手机市场向存量市场转变,为行业提供广阔空间【组图】

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20 吴宁芬 • 2019-07-04 16:20:35  来源:前瞻产业研究院 E1284G0

目前垂直领域的我国手机维修O2O行业所提供的服务较为单一,发展潜力受到一定限制,而通过打通产业链,打造“一站式”服务平台,能更快速打破手机维修O2O的发展瓶颈。2018年,国内手机出货量增速减缓,智能手机使用寿命越来越长,从市场需求看,手机维修市场还将有更大的突破。

手机市场向存量市场转变,为行业提供广阔空间

根据中国信通院统计数据显示,2014-2016年,我国手机出货量逐年增长。2017年手机出货量开始出现下降,2018年出货量进一步下降,为4.14亿部。可以看出,我国手机市场开始由增量市场向存量市场转变,保有量不断增长,增速逐年下降,整体进入增长平缓期。

图表1:2014-2018年中国手机出货量变化趋势(单位:亿部)

根据《2018年手机维修O2O行业形态与用户研究报告》显示,一般情况下,手机维修率在10%-15%左右。按照2018年我国手机出货量为4.14亿部计算,仅2018年一年就有近0.4-0.6亿部手机需要维修,则当前每年手机维修的规模在300-500亿元左右。

而据有关数据,目前,手机维修市场主要由线下门店(包含官方维修或者官方授权维修以及个人维修)和互联网O2O构成,其中线下门店占比95%,而互联网O2O仅占5%,在15-25亿元左右,手机维修O2O市场还有数百亿存量待挖掘。

图表2:2018年我国手机维修市场结构及手机维修O2O市场规模(单位:亿元,%)

上门服务模式占主导地位,用户男性为主

《2018年手机维修O2O行业形态与用户研究报告》显示,我国手机维修O2O的服务模式主要有上门、到店、寄修三种模式。其中,上门服务模式2018年的市场份额占比达到70%,占主导地位,其次是到店服务模式,占比为25%,邮寄的服务模式占比仅为5%。

图表3:2018年我国手机维修O2O各服务模式占比分析(单位:%)

从手机维修服务APP、公众号与网站用户来看,目前我国手机维修O2O的用户主要由男性构成,比例均在50%以上 ,远高于女性用户。

图表4:2018年我国手机维修O2O用户性别分析(单位:%)

北上深广维修量大,南方城市占比大

根据比特网统计数据,在2018年我国手机维修O2O市场订单量TOP10城市榜单中,北上深广的维修量占比较大,分别为18.10%、15.04%、10.18%、7.51%。在维修量前10的城市中,北方城市仅有北京、天津、西安等,南方城市占比较大,为52.16%,这与区域消费者对手机维修O2O认可程度有关。从占比数据可以看出,目前我国手机维修O2O企业主要集中于一线城市和南方城市。

图表5:2018年我国手机维修O2O订单量TOP10城市占比情况(单位:%)

手机维修O2O行业未来三大发展趋势

一是随着国内安卓手机的市场份额提升,苹果手机市场份额则将不断下降,安卓手机的维修量增加将成为趋势;未来手机维修O2O观念将更加深入人心,选择互联网维修手机的用户将增加。在此背景下,传统维修和官方维修所占市场份额将大幅缩减,甚至会形成互联网维修为主,传统维修和官网维修为辅的局面。

二是随着生活节奏加快,人们越来越青睐方便、高效的消费方式。到店维修、邮寄维修都不能满足用户的这一需求,所以未来在整个手机维修服务行业,上门维修将成为主要服务模式。

三是现阶段我国手机维修O2O服务集中于一二线城市,但一二线城市消费市场趋于饱和,智能手机在农村的普及率越来越高,三四线城市有望成为主力市场。

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