2018年人力资源服务行业现状与发展趋势分析 人力资源转向高附加值战略

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20 陆澜清 • 2018-07-09 14:21:45  来源:前瞻产业研究院 E1044G0

人力资源服务市场规模扩大,民营企业为主力军

前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国人力资源服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,2017年各类人力资源服务机构3.02万家,同比增长12.98%;从业人员58.37万人,同比增长5.58%;全年营业收入达1.44万亿元,同比增长21.87%。

图表1:2017年人力资源市场运行情况及增幅

随着产业化进程的加速,我国人力资源服务市场呈现出国有企业、民营企业和中外合资企业三类主体竞争发展的格局。值得注意的是,这三类市场主体中,民营企业已成为我国人力资源服务产业的主体力量,在所有企业中占比70%以上。

图表2:民营人力资源服务企业占比(单位:%)

国家重视人力资源服务业发展,《人力资源服务业发展行动计划》制定目标

我国人力资源服务业发展不过30余年,能够取得现在的成绩,得益于国家对人力资源服务业的重视。从2011年人力资源服务业首次被写入国民经济和社会发展第十二个五年规划,到2014年《关于加快发展人力资源服务业的意见》首次对发展人力资源服务业作出全面部署,2016年《关于深化人才发展体制机制改革的意见》突出人力资源服务业在人才市场化配置中的地位和作用,再到2017年《人力资源服务业发展行动计划》制定2020年前人力资源服务产业发展目标,随着法律法规逐步健全,行业监管和标准化建设日益加强,我国人力资源服务业的政策体系渐趋完善。

图表3:我国人力资源服务业的政策体系重要文件

2017年,人社部印发了《人力资源服务业发展行动计划》,要求,发展人力资源服务业要坚持“市场主导、政府推动,融合创新、集聚发展,促进交流、开放合作”的原则,以基本建立专业化、信息化、产业化、国际化的人力资源服务体系为目标,实现公共服务有效保障、经营性服务逐步壮大,服务就业创业与人力资源开发配置能力显著提高,人力资源服务业对经济增长贡献率稳步提升。并提出,到2020年,人力资源服务产业规模达到2万亿元,培育形成100家左右在全国具有示范引领作用的行业领军企业,培育一批有特色、有规模、有活力、有效益的人力资源服务业产业园,行业从业人员达到60万,领军人才达到1万名左右。

图表4:《人力资源服务业发展行动计划》提出的发展目标

人力资源转向高附加值战略,人员结构模型逐步由“三角形”向“菱形”模式转变

前瞻产业研究院指出,未来我国人力资源服务业发展将呈现以下趋势:

——中小企业的人力资源战略逐步放弃低成本战略,转向高附加值战略。近几年以来,员工收入期许在逐年增加,员工福利成本也在上涨,导致中小企业的用工成本不断上升,人力资源费用率占比不断提高;很多中小企业在低成本战略下,通过多用人、多用低水平的人,达到绩效总量的平衡,最终导致企业人数规模上升。2017年很多中小企业都发现人力成本很高,并没有创造出高的绩效,造成利润下滑严重,尤其是第三产业中的企业,更为明显。在这样背景下,2018年度很多中小企业将被迫调整人力资源战略,转而在员工的高附加值、高绩效、高产出上下功夫,通过企业人力资源管理制度,将区分普通员工和高绩效员工,增加高价值员工占比,有效降低人力资源成本。

——中小企业招聘难度增大,招聘流程外包趋势明显。很多中小企业的高管或用人部门,并不在意人才的“选、育、用、留”问题,造成企业或部门的人员流动非常大。在人才流动淡季的时候,企业招聘难度非常大,在三、四线城市,由于城市人力资源市场总量小,中小企业的招聘难就更加明显。加上中小企业没有职能健全、能力出色的人力资源工作人员,招聘问题就显得更加严重。此时,一线城市比较成熟的招聘流程外包(RPO)逐步进入二、三线城市,对中小企业的人才选拔,带来很大帮助。

企业人力资源开发投入向前端偏重。企业人力资源开发主要包括招募开发和培训开发两个部分。在过去很长一段时间,企业在人力资源开发投入,主要集中在培训开发这个部分,但是其产出和回报并不明显。原因有几个方面:1是互联网时代下的人才流动加快。在未形成回报的时候,人才已经流失。2是一名优秀的、高附加值得人才的培养周期很长,企业未必有这样的时间成本。3是企业过分强调了技能训练,忽略了知识体系的培养,或者说,企业并不具备知识体系教育。在互联网思维的不断深入,和企业在培训开发投入效果不明显的情况下,企业会逐步将人力资源开发成本逐步向招募开发环节偏重。

——人员结构模型逐步由“三角形”向“菱形”模式转变。人员结构所涉及的分类有很多,人员数量指标很容易被忽略。在过去的10多年内,中小企业的人员数量结构都呈现“三角形”;随着员工个体人力资源成本的增加,基层员工整体成本大幅度增大,成为企业重要成本之一。随着企业人力资源战略的转变,人员结构模型逐步向“菱形”转变。

图表5:人员结构模型逐步由“三角形”向“菱形”模式转变

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