首届两岸智慧旅游论坛举行 中国智慧旅游步入发展新阶段

 12月10日，由中国台湾网、中国互联网协会、台湾资讯管理学会、台湾网络暨电子商务产业发展协会主办的“2013海峡两岸智慧旅游高峰论坛”在台北开幕。该论坛以“电子商务时代的旅游产业发展之路”为主题，约200名两岸嘉宾出席。论坛期间，两岸旅游企业负责人、互联网业界代表、专家学者就旅游信息化管理、旅游电子商务、旅游移动客户端业务开发、互联网旅游生活、旅游营销等热点问题进行了深入交流。

前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》指出，智慧旅游是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势，也是旅游业成长为现代服务业的关键，其发展前景巨大。

以在线旅游为例，2008-2012年中国在线旅游市场保持快速增长，市场规模从486亿元增长至1740亿元，增长率保持在25%以上，2013年有望突破2000亿元。

图表1：2008-2012年我国在线旅游行业市场规模及增长率（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院

政策支持力度大

从政策支持力度与导向来看，中国各级政府高度重视智慧旅游的发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》等政策规划的颁布为智慧旅游的发展提供了有利的政策支持与市场规划。

市场需求量大

从用户基础上来看，整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础。

在市场需求方面，随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式，这为智慧旅游的发展提供广阔的市场空间。

技术支撑不断增强

物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑。同时，智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及也为智慧旅游的发展提供了应用载体。

今年4月份，国家旅游局联合北京巅峰美景科技有限责任公司首次对外发布“中国智慧旅游一体化解决方案”。此方案为国内首家独立编排的智慧旅游建设系统方案，其发布意味着中国旅游信息化建设将有一整套完备、科学的技术支撑，将结束“零散建设、无章可循”的凌乱局面，中国智慧旅游将步入发展的新阶段。

初期成果开始显现

从初期的发展成果来看，我国开始启动了智慧旅游创建工作，国家旅游局部署了“智慧旅游城市”试点工作，确定了江苏镇江为“国家智慧旅游服务中心”。从2010年始，南京、苏州、扬州、温州、北京等城市相继制订了建设“智慧旅游城市”的发展战略，至今已经取得了初步成效。如上海市面向旅游者提供的基于智能手机终端的“智能导游”，涵盖导游、导航、导览等服务；北京市采用基于二维码（AIM）的物联网技术，向旅游者提供一种线上、线下融合的“景区电子门票”服务等。各地积极推动将智慧旅游初期成果直接应用于旅游产业要素，一批智慧旅游景区、智慧旅游企业快速成长。