经纪业务市场已成熟 证券机构应减能增效

③服务水平

证券机构可以改变单一为客户提供交易通道服务赚取佣金收入的盈利模式，建立以客户需求为中心，实现服务差异化、收入多元化的经纪业务新盈利模式。具体可包括以下几点：

a、建立以客户需求为中心的经纪服务模式

证券机构以通畅的证券交易通道服务为基础，将从强化研究力量、做好客户分类分级服务、提升管理分析师人员质量、打造强势服务品牌、加大新产品新服务的提供等多种途径，建立以客户需求为中心的服务模式，通过有效的信息沟通，向客户持续不断提供投资咨询和业务新产品，实现客户资产保值增值的诉求，从而提升机构的客户服务能力，提高客户的满意度和黏合度。

b、创建增值服务收费模式

根据市场细分，针对不同类别的投资群体，提供差异化服务，按照客户享受的服务内容和资产收益情况，实行差别化的增值服务收费。其服务内容可包括投资咨询服务，也包括服务创新和产品创新服务。

此外，证券机构通过提供高附加值的创新金融产品，提供优质服务，为客户创造最大价值，从而获取增值收益。在针对客户细分的基础上，以客户需求为导向，针对不同类别客户推送不同产品，如咨询产品、理财产品等，从而实行差别化的增值服务收费。