“重游率”,主题公园的“生命线”
二、提高我国主题公园重游率的建议
前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国主题公园行业发展模式与投资战略规划分析报告》分析认为,提高知名度、灵活定价和加强客源市场的针对性是提高我国主题公园重游率的主要建议,具体情况如下:
建议一:提高知名度
发展商必须将主题公园新的旅游内容通过有效的传播手段,及时传递给潜在消费者,提高主题公园的曝光率,加深其在潜在消费者心中的印象;或通过在主题公园内拍摄影视作品的方法激发潜在消费者的好奇心,通过影视拍摄等方式极大地扩展了其知名度,从而达到拉动消费的效果。总之,发展商应重视将主题公园的各种正面信息向市场传送,以保持其对消费者的持久魅力。
建议二:灵活定价
发展商需要针对主题公园所在地的经济消费水平和客流的淡旺季波动情况,除了进行灵活定价以外最重要的是园内的游乐项目的设置,以提高本地市场的重游率。
建议三:加强客源市场的针对性
中国的主题公园客源市场定位一般比较广泛,随着市场竞争的加剧,一些发展商开始面对特定市场量身设计制作主题公园,在营销上全力争取细分市场客源。与此同时,一些大的主题公园发展商为防止新兴建的主题公园分流客源,在新主题公园的主题选择、旅游项目设计上也有意识地加强了客源市场针对性。
三、典型案例分析
相关游客调研数据显示,2011年暑期深圳欢乐谷狂欢节期间,欢乐谷的重游率高达35.15%,游客对暑期活动满意度高达91.21%,充分说明了欢乐谷已经获得了良好的市场口碑,品牌深入人心。
前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国主题公园行业发展模式与投资战略规划分析报告》分析认为,欢乐谷在品牌建设方面的成功经验,就是准确地把握并坚持了三个“定位”,即:主题定位、市场定位和品牌定位。这三者紧密联系、互促互动。欢乐谷的主题就是“欢乐”,它是以高科技娱乐设施、亦真亦幻的人文景观及欢乐时尚的娱乐表演,展现人类文明的发展历程,展示大自然的神秘的力量,让人们在时空的剪接、变幻中,去追溯历史、释放压力,体验在不同时空、不同历史中重叠的欢乐氛围。
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