零售行业目前的形式应该如何转型？

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2016年10月，在阿里云栖大会上，马云在其演讲中提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界及未来的所有人。其中就第一个新——新零售，他认为：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

马云表示，互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。

此外，专业人士认为，“新零售”，是指未来电子商务平台将会消失，线上线下和物流结合在一起，产生的一种经营业务模式，即“线上+线下+物流”。线上是指云平台，线下是指零售门店或制造商，强物流将库存降到最低，减少囤货量，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

科技与零售的结合使得零售产业的业务逻辑重新升级。后电商时代的新零售革命，本质上通过融合新一代技术（包括人工智能、大数据、saas等技术）、全方位的改造和赋能传统线下零售业态。回归到商业本质，零售企业的经营按照财务模型分析，无非包括收入—费用—成本三项。零售新物种的创新演进路线，同样是围绕着收入、费用、成本这几个大方向，在客流经营、品类运营、费用管理等环节切入，通过线上、线下融合，叠加技术和模式的创新，获得了坪效、人效的双升，实现对传统零售业态的改良和突破。前瞻产业研究院认为，新零售经营的核心仍然是如何链接好人和商品（包括服务）；而支付、供应链、物流等基础设施将成为新零售的支撑层，驱动产业不断进化，当然反过来新零售革命也将为这些产业带来新的商机。科技赋能引领的新零售革命已经开始，只不过有的领域改变得快，有的领域被改变得慢，未来传统的零售一定会和新零售逐渐融合。

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