劳务派遣目前比较混乱，在没有人脉和资源的情况下，应该如何取得和企业的合作关系？另外企业后期的用工方向是怎样的？

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1、服务外包现状及取得合作关系

我国目前人力资源服务产业现状均为：我国人力资源服务行业在规模不断扩张的同时，也面临较为严峻的结构性问题：我国人力资源服务行业仍处在较为初级阶段，人事委托代理服务仍占到行业总营收一半以上，而已经在全球趋于成熟的猎头、外包、灵活用工、咨询等现代服务模式还是相对薄弱，服务产品结构亟待升级；另外，我国人力资源服务机构业务呈现出服务范围过于广泛的特点，缺乏精细分工和必要的专业度。

根据人社部统计数据显示，2018年，我国人力资源服务业主营业务收入达到1.77万亿元，连续3年保持20%以上的增长率。

图表1：2012-2018年中国人力资源服务业主营业务收入及增速（单位：万亿元，%）

从我国人力资源服务产业结构的变化来看，我国人力资源服务产业的结构从人事代理已经逐渐向中高端人才寻访、人力资源服务外包等方向转变，人力资源服务外包是企业为了降低人力成本，实现效率最大化，将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。一般来说，人力资源外包包括人事服务外包、人力（劳务）外包和人力资源专业管理外包三种。2017年我国人力资源服务外包市场规模增长至4850.5亿元，预计2018年我国人力资源服务外包市场规模将会增至6125亿元。

图表2：2012-2018年人力资源外包业务变化情况（单位：亿元，%）

在实际情况中，用工单位与人力资源服务公司就劳务派遣业务签订合同一般会选择行业内知名度较大，业内口碑较好的人力资源服务公司。在没有人脉和资源的情况下，就和企业取得合作关系提供以下几点建议仅供参考：

1、树立公司品牌，公司品牌包括业内口碑和知名度两个方面，作为人力资源服务公司，对公司的口碑进行建设可以从提升服务能力和提高派遣员工质量两个方面着手。提升服务能力是指提升公司本身的服务能力，对服务过的公司保持回访，建立完善的用工派遣评价体系，深入了解用人单位的用工需求等；提高派遣员工质量就是要加强对派遣人员的业务培训和能力考核，在深入了解用人单位的用工需求后，有针对的派遣相关人员，派遣的劳务人员与用工单位的匹配度越高，用工单位就会越满意，介绍有相同需求的企业与公司进行再次合作的可能性也就越大。提升企业自身的知名度可以从树立企业形象和宣传两方面着手，加大公司宣传力度，扩大公司影响力，使更多的有用工需求的用人单位了解公司，用人单位主动上门与公司寻求合作的可能性就越大。

2、拓展商务人脉，建立人脉关系网最基本的原则是：不要与人失去联络，不要等到自己有麻烦需要别人帮助的时候才想到别人。要经常打电话，发邮件，借助网络聊天工具与认识的朋友进行沟通，甚至要定期找机会见见面，加深印象，深入交流。扩展商务人脉可以借助一些工具。现在是信息化时代，网络时代，可以借助一些网络工具来扩展人脉，如QQ、微信、领英等，它们都提供了发掘人脉很好的功能，通过这些手段，可以找到以前失去联系的同学、同事等，通过自己的朋友再认识朋友的朋友，这些都是很好的方法。

3、坚持陌生拜访，在没有人脉和资源的前提下，获得企业青睐最直接的方法就是去相应企业进行陌生拜访，与企业关键人物进行会面会了解到企业的真实需求，陌生拜访被拒绝的可能性较大，但是却不失为一个获得资源的好方法。坚持陌生拜访，与关键人物会面，了解用人单位需求，阐述自身核心优势，将会有更大机会获得合作机会。

2、企业用工方向

市场对具有技术等级和专业技术职称劳动者的用人需求均大于供给。与去年同期相比，市场对技师、高级技能等技术等级和初级职称人才的用人需求有所增长；与上季度相比，市场对各类技能人才和专业技术人才的用人需求均有所下降。全国十大城市岗位需求和求职排行榜显示，推销展销人员、部门经理、餐厅服务员、厨工、简单体力劳动人员等职业的用人需求较大，财会人员、秘书、打字员、营业人员、收银员等职业的用人需求相对较小。

图表3：2018年第四季度全国十大城市岗位需求和求职排行榜

未来，企业用工方向将会向高素质人才和全面性人才进行发展，在用人单位进行业务规模扩张的同时，会将相对边缘的业务逐渐剥离化，如腾讯、微软、平安等企业外包人员数量呈不断增长趋势。在外包人员进行工作的同时，用人单位也会对外包人员整体素质进行考核，如果符合用人单位正式员工标准，则有很大可能会吸纳成为正式员工，从而减少用人单位招聘成本。所以，在提供派遣人员去用工单位进行工作时，尽可能的选择与用人单位匹配度较高的员工，一旦外包人员被聘任为正式员工，会增强用人单位对人力资源服务公司的信任感，加强用人单位和人力资源服务公司之间的联系紧密度。