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邀请演讲根据呷哺呷哺年报，我们可以窥见公司总体的营销思路：公司不断提升营运服务标准及效率；同时配合品牌行销，整合线上线下营销渠道，包括微信、微博、其他支付途径等多种现代传播方式，携手领先的团购网站和多家本地银行，推出丰富多彩的体验式活动。此外，我们通过不断优化功能表、推出新品、调整菜品结构、梳理定价策略、改善用餐环境，提升顾客综合体验。
2014-2015年，除了品牌推广及新颖的促销手段，公司加大呷哺呷哺小站模式探索，加快开发呷哺小鲜外卖业务；另外充分利用下午时段，拉升业绩，打造午、晚市高峰外的增长空间，以配合现有之商业模式；通过客户关系管理推进精准营销，进一步强化顾客粘度。此外充分利用呷哺呷哺远超五千万的客流平台，在大数据时代建立与强势品牌的联合推广。
2016-2017年，公司有选择地将现有餐厅升级为呷哺呷哺2.0版本，与升级前的呷哺呷哺餐厅相比，呷哺呷哺2.0餐厅通过现代的餐厅装修设计提供更加高档而休闲的用餐氛围，同时保持高运行效率及优质服务。此外，继续拓展呷哺小鲜品牌的外卖及送餐服务，并与多个领先线上及移动订餐及送餐平台合作，当中包括与2017年1月新推出的呷哺自有送餐在线门户网站及百度、美团、饿了么及点我达等外部O2O平台。另外，公司将将提升品牌形象，展开一系列线上线下的营销推广活动，借此提升集团的品牌知名度，而以客户关系管理为重点的营销活动也将进一步提升客户的忠诚度。
2018年，公司举办互动主题营销推广活动，并利用微信及微博等在线和社交媒体平台，开展一系列活动以吸引客流及加强顾客粘性及忠诚度。呷哺呷哺在未来会更聚焦此类精准化营销，提高传播准确度及效能。
具体来说，雪碧和游戏是年轻群体的心头好，呷哺呷哺精准贴合年轻群体的需求，推出了燃！火锅活动，抓住了当下的游戏热潮，引发了超级话题，吸引了很多玩家到店消费。
从财报来看，2018年呷哺呷哺其他开支同比增长20.92%，主要与广告、其他市场营销费用、送餐费用上涨有关。
图表1:2014-2018年呷哺呷哺其他开支情况（单位：亿元，%）
资料来源：公司公报 前瞻产业研究院整理
近年来，由于公司加大了餐厅升级的费用，折旧摊销费用也大幅上涨。
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