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内地的珠宝零售及批发管道主要可分为以下几种类型:商场珠宝柜枱、连锁店、超市、专卖店及专业市场。内地消费者主要于周末或公众假期逛珠宝首饰店,多在百货公司购买珠宝首饰,然而在街上独立及连锁首饰专卖店购买珠宝首饰的比例有所上升。
珠宝首饰行业至今依然保持持续稳健增长态势,尤其是电商行业的发展,让珠宝品牌商们开始迎合庞大的线上市场,成为销售新渠道。不久前,卡地亚母公司、瑞士奢侈品巨头历峰集团向全球最大的奢侈品电商Yoox Net-a-porter Group SpA提出全面收购的邀约,以约27.7亿欧元的报价收购YNAP剩下51%的股权,达成对后者的全面控股。互联网带来的冲击,在电商的带动下,似乎卸下了不少力。
实际上,互联网的出现让珠宝品牌商也提高了数字渠道的竞争力。只不过作为较为传统的珠宝行业,具有高价、低频、不标准化的特点,大部分消费者们还是更加信赖实体店,希望亲自到店感受这些首饰的佩戴效果,拥有真实的购物体验。相对于珠宝行业上下游来说,产业链过于冗长,信息不透明等依然是老大难问题。
所以,面对互联网,面对电商的崛起,珠宝行业需要的更是一个专业珠宝撮合交易平台。例如珍瑞塔,就是聚集海内外知名珠宝厂商品牌,让厂商有了新的销售渠道,但也让缩短简化了采购环节,形成一个闭环的完整的珠宝行业生态圈。让国内珠宝有机会面向国际舞台,也引进国际珠宝大牌进入中国市场。这才是真正的珠宝电商打开正确方式,降低电商对珠宝行业的影响力不再强烈,开创出新的天地,更加有效整合珠宝行业海内外上下游资源。
珠宝首饰由于其价值较高、个性化较强,顾客更看重的是消费体验,包括选款、试戴、接受专业建议,以及实体店的消费环境和售后服务保障,这些均是线上渠道无法替代的。通过线上营销,借助数据挖掘等信息化技术有效分析客户需求,进行精准营销,借助网络平台导入消费流量;在线下提供良好的消费体验,通过实体门店解决客户的消费体验问题。同时,通过移动营销顾问机制,为消费者带
来一站式的消费服务,更好地挖掘消费潜力。因此,珠宝首饰行业O2O销售模式市场前景广阔。
近几年中国珠宝电子商务品牌有长足发展,钻石小鸟凭藉所创造的「网站+体验店」模式,在内地发展日益壮大。周大福、周生生也进军淘宝商城,周大福还拥有自己的B2C网站平台。虽然中国的电子商务发展火热,据估计,目前珠宝电商的销售额占行业整体约5%,说明市场格局仍然是以传统珠宝品牌店为主。

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