尚德机构教育 当时报名容易 退学退款 以个总理由推脱 做为消费者该找什么有关部门投诉 维权？

教育培训机构历来是被消费者投诉的重灾区。网友投诉的具体问题主要集中在延期开班、退费难和虚假宣传上。“退费难”的确是当前培训市场较为集中的弊端，绝大部分教育培训机构都采用预收费形式，虽然合同中很少会有“概不退款”之类条例，但学费有去无回仍然是大众集中反馈的问题。消费者提高法律意识，面对机构提供的格式合同应提高警惕，仔细阅读条款并针对细节提出质疑；加强维权意识，注意收集培训班详细的说明资料、承诺书等，作为今后消费维权的有效凭证。 

投诉渠道 

1.投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。 

2.投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。 

3.无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。 

4.香港凤凰网投诉教育机构，可以对内地教育机构的欺诈行为进行独立调查并曝光。网址：http://app.edu.ifeng.com/315/tousu/