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邀请演讲2016年被定义为?定制旅游元年，大量个性化的定制服务都在近两年内起步，受到广大旅游消费者的追捧。随着国内消费升级加速，人们对旅游的需求也发生了新的变化，自助游、跟团游已不能满足游客高品质、个性化的旅行需求，于是既能省心、省力，又能充分照顾个性需求的定制游，逐渐成为旅游产品的热门发展趋势。
随着旅游个性化需求增加，定制旅游的份额也在在线度假市场上不断上升，根据前瞻产业研究院发布的《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据，2015/2016年，定制游增速达500%/400%，2017年已达到万亿级别。据前瞻预计，2020年市场规模可达到1.5万亿元。
图表1:国内定制游市场规模快速增长（单位：亿元，%）
资料来源：前瞻产业研究院整理
细分和精准是定制游的标签。而定制游的这种模式，也越来越受到资本的认可。据中工网报道称，2016年以来，近半的旅游创业集中在个性化定制游这个领域，过半数的旅游业投融资新闻更是集中在这个领域。据不完全统计，2017年，包括无二旅游的约十家公司获得融资，数额从几百万到五千万左右不等。
尽管定制游前景广阔，备受资本青睐，但是行业中自身存在的问题也不容忽视
当前，定制游行业仍然存在同质化现象。部分定制游平台为省事，依赖定制工具将跟团产品进行简单修改后，美其名曰"定制游"。其跟团游产品没有发生实质性的改变，这种行为严重扰乱了行业秩序。现今，也有部分用户反映，有些定制机构提供的方案，用户在网上查到一模一样的行程，这些乱象在一定程度上阻碍了定制游行业的发展。
另外，定制游规模化面临困局。一方面，定制游流程长且繁琐，除了要为用户规划酒店、景区等行程外，还需核实定制游每个环节当中产生的成本，难度极高;另一方面，定制旅游产品为个性化产品，极度依赖一对一的个性化服务，操作周期长、反馈慢，价格相对跟团略高。定制师缺口巨大等也制约着定制游规模化发展。
有行业人士分析称，规模化问题一直是行业痛点，定制旅游服务通常人力成本高，接待量有限。因此要通过互联网化的方式去解决这个痛点。通过对整个海外的供应链进行了整合，利用信息化管理，将它们连接到一起，用人工智能为他们提供服务。
业内人士指出，做定制游，客源很重要，但并不代表所有人都是你的客源，要懂得"舍得"。对于企业来讲，要成为一个专家，而不是一个杂家。在他看来，做定制游还需要坚持，因为品牌宣传和产品传播是需要时间的，旅游产品是需要消费者去体验的，如果急功近利，反而会影响到工匠精神发挥，就谈不上什么红海与蓝海。
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