人工智能。家移动互联网。等于什么？

以移动医疗+人工智能结合的案例进行分析如下：

一、春雨掌上医生

1、移动医疗服务简介

春雨掌上医生主要是作为一个中介平台，连接患者和医生，让患者得到专业的诊疗服务指导。目前春雨掌上医生的付费会员还较少，处于会员积累阶段。

“春雨医生”凭借“自诊”和“问诊”两大核心功能，经过6年多的沉淀和积累，逐步进化为健康领域高频次使用的人工智能“健康大脑”及互联网医疗的“连接器”。前者可提供包括自我诊断、机器导诊、众包分诊、辅助追问、辅助决策等多项功能；后者除通过移动端实时连接医患关系外，还提供诸如智能健康监测设备、第三方医疗监测机构、医院信息化系统、医药电商平台和医保支付平台等功能。

“春雨医生”创立于2011年7月，专注于利用手机终端实现医生与患者随时随地的远程交流，截止2017年8月，“春雨医生”已发展成为覆盖17个一级科室、吸引50万+公立医院执业医师、服务患者2亿+人次并积累数亿条健康数据信息的大型移动医疗服务平台。春雨医生从一款简单易用的移动产品已演变成为整个春雨企业的特色标识。

2、商业模式解构

（1）客户定位

春雨掌上医生的客户包括两方：追求快捷就医体验的患者，医生。在目前国内医疗资源分布不平衡的当下，越来越多的消费者希望支付更少的费用获得更高效的诊疗指导。春雨掌上医生能够满足消费者的这一需求，另外，还能为医生带来合法的薪资外收入。

（2）价值主张

春雨掌上医生对其自身的定位为：为医患构建咨询交流的平台。

（3）客户关系

春雨掌上医生客户关系主要有APP平台和会员制度。2013年底开始，春雨推出了会员付费业务，提供有别于免费会员的服务。

（4）核心资源

越来越庞大的智能手机用户群体是春雨掌上医生目前的核心资源。

（5）收入来源

春雨掌上医生总体上目前的收入来源还较少，处于用户积累阶段，付费会员的比例还相对较少。目前的收入以会员费和广告收入为主。

3、商业模式点评

按照春雨掌上医生掌门人的说法，春雨掌上医生目前还没有清晰的盈利模式，主要还是在探索和会员积累阶段。从目前的商业模式也可以看出，春雨掌上医生的盈利持续性还有待观望，商业模式的可复制性较高，如何保持会员忠诚度是企业未来需要特别关注的。

二、百度与“北京健康云”

“北京健康云”项目，基于百度云计算和大数据技术，通过开放云建立的生态，在健康云的三层架构上形成了监测、分析和建议机制，根据每个用户不同情况，提供个性化的健康服务。旨在帮助人们建立科学合理的生活方式和健康管理方式，有效提高人们的健康水平和预期寿命，大幅度降低个人和国家的医疗支出。“北京健康云”平台可借助先进的可穿戴设备、强大的云计算和大数据处理能力、高水平的专家服务团队，帮助人们更便捷地进行健康管理，进而形成科学健康的生活方式，以实现“大病化小”“小病化了”“无病预防”的目标。

“北京健康云”分为三层架构：底层“感知设备层”、中间“健康云平台层”和上层“健康服务层”。三层架构形成了“监测-分析-建议”的完整机制，根据每个人的不同实际情况，提供个性化的健康服务，例如减肥瘦身辅导、健康管理咨询、远程心电监测等。百度称，目前北京健康云已有智能手环、血压计、心电仪、体重秤、体脂仪等八款设备，今年内还会陆续增加温度计、血糖仪、皮肤测试仪、酒精测试仪等三十多款智能健康设备。

百度在移动医疗领域自建业务分布在医患入口、人工智能、智能设备等领域，而投资又使百度不断扩充羽翼。2015年2月，百度战略投资医护网，拓展了医院与挂号等优质资源；2015年9月，趣医网获4000万美元B轮融资，此轮融资由百度领投，趣医网的公立医院资源能帮助百度实现线上线下的医疗服务闭环。2016年10月，百度推出“百度医疗大脑”，通过海量医疗数据及文献的采集与分析，模拟医生问诊，根据患者症状，提出可能出现的问题。

百度希望借助“百度医疗大脑”找到参与未来的密钥。百度正在尝试将云计算、大数据和人工智能与传统医疗行业相结合，通过丰富的数据，更准确的分析，为用户提供精准的医疗匹配服务。“让病人找到更合适的医生”。

三、腾讯微信与“智慧医院”

腾讯在医疗领域的布局，“自有”部分包括微信、微保、腾讯觅影、企鹅医典、腾讯云、腾爱医生、腾爱糖大夫。2017年11月，科技部公布首批国家新一代人工智能开放创新平台名单，并明确依托腾讯公司建设医疗影像国家新一代人工智能开放创新平台。

作为国民级的通讯工具和社交平台，微信正在向服务平台转变，这种转变就体现在对各类服务的“嫁接”上，医疗是重要的一个分支。微信主要推出了“智慧药店”和“智慧医院”解决方案。

微信智慧医院3.0将贯穿导诊（线上AI导诊、智能客服咨询），挂号（在线挂号），咨询（在线咨询、线下AI辅助诊断），检查（线下AI影像、AI病理），支付（医保/商保在线支付、医保线下扫码付），治疗（药品在线配送、线下处方流转），诊后（AI随访、在线续方）等环节，打通就医全流程。

从应用案例看，智慧医院系统在柳州市工人医院的落地较为成功，2017年5月，柳州市工人医院与腾讯公司、柳州医药公司达成了战略合作关系，在国内首次打造了基于微信公众号的“院内处方流转院外药房”。如今，前往柳州市工人医院就诊，只需关注该院的公众号，完成实名认证，即可实现预约挂号、全流程缴费、检查预约、报告查询、在线咨询等便捷医疗服务，更可选择到院外合作药店取药，大大减省排队取药时间。

而在更早之前，微信公布了“智慧药店”解决方案，其将借助微信强大的连接能力，将购药者与药店进行连接，帮助药店将专业的服务更好的触达用户，以及运用互联网化的会员管理方法和营销方法，最终实现线上线下的真正无缝融合，同时为药店创造新的商业增长点。